Mango Office в Перми — отзывы и информация

Сотрудники и программа нашего колл-центра отлично справляются с обслуживанием, несмотря на большое количество поступающих вопросов и наличие 1200 рабочих мест. Отвечают оперативно.

Мы перешли на колтрекинг от Mango Office и остались впечатлены результатом! Система функционирует без проблем, моментально предоставляя информацию о звонящем, что значительно улучшает обслуживание и увеличивает продажи.

Манго Офис идеально подходит для небольших компаний. Платформа доступна, интуитивно понятна и надежно работает. Возможность записи разговоров - настоящее спасение! Больше не нужно беспокоиться о диктофонах, все записи делаются автоматически. Это особенно удобно, когда нам нужно иметь записи разговоров.

Мы долго искали подходящий сервис для колл-центра, и Манго Офис оказался идеальным выбором. У него простой интерфейс, понятные настройки, и, что самое важное, все функционирует стабильно.

Манго офис - надежный оператор виртуальной связи, который заслуживает внимания. Мы уже 5 лет сотрудничаем с ними и никогда не думали о смене оператора. Сбои случаются крайне редко, и если что-то происходит, они всегда оперативно реагируют в социальных сетях. Техподдержка Манго офис всегда на связи и можно полностью на них положиться.

Операторы превзошли наши ожидания, полностью соответствуя характеристикам из отзывов. Их телефония, техподдержка и качество обслуживания на высоте. Несмотря на сомнения в подлинности отзывов, мы решили довериться им и не пожалели. Цены на их услуги, на наш взгляд, вполне разумные.

Мы решили быть в тренде и использовать чат-бота Манго для улучшения работы с искусственным интеллектом. Сейчас, в период отпусков, он особенно полезен, так как способен самостоятельно принимать заказы на сайтах и в мессенджерах. Чат-бот Манго работает качественно и отлично справляется со своими обязанностями.

Манго порадовал не только стабильными телефонными услугами, но и улучшениями существующих сервисов и добавлением новых, включая WorkForce Management. Эта услуга особенно удобна для руководителей, так как автоматически составляет график сотрудников, экономя их время. Отчеты о работе сотрудников также создаются в унифицированной форме Т-13, что избавляет от лишних хлопот. Я настоятельно рекомендую эту услугу и лично пользуюсь ею на постоянной основе, не испытывая никаких проблем.

Мы уже открыли третий колл-центр с помощью телефонии Манго Офис, и не можем недооценить уровень связи и поддержки, который они предоставляют нам уже пятый год подряд. Единственный раз у нас были сомнения из-за санкций, но Манго Офис заверил, что связь не пострадает благодаря серверам в России, и это оказалось правдой. Мы рекомендуем Манго Офис и считаем, что они заслуживают только положительные отзывы.

Могу с уверенностью сказать, что мы правильно выбрали оператора. Единственным недостатком, на мой взгляд, является высокая цена услуг. Однако, качество предоставляемых услуг оставляет желать лучшего. У нас есть стабильная связь, хорошо продуманное программное обеспечение и полезные дополнительные инструменты. Особенно хочу отметить WFM, который автоматически создает график работы для операторов предприятия. Я не видела ничего подобного у других операторов. Это отличный инструмент для руководителей.