Mango Office в Новосибирске — отзывы и информация

Не рекомендую обращаться к данному оператору телефонии, так как у них могут быть проблемы с работой услуги до трех дней в неделю, и их ответы на жалобы оставляют желать лучшего.

Внедрен контакт-центр для небольшого магазина, что позволило оперативно обрабатывать все заявки и удовлетворить клиентов.

Я решил использовать колл-трекинг от Манго офис и был приятно удивлен результатами. Жалею, что не начал пользоваться им раньше. Возможность подключения большого количества номеров, отслеживание конверсии по ключевым словам и источникам, а также подробная отчетность в личном кабинете делают этот сервис очень удобным.

Благодаря помощи персонального менеджера была настроена переадресация звонков, что позволило клиентам быстрее попадать к нужному специалисту. Также ведется запись звонков, что помогает анализировать разговоры, выявлять ошибки операторов и постоянно улучшать качество сервиса.

С использованием контакт-центра легко настраивать автоматический обзвон. Связь надежная, качество обслуживания хорошее, настройка происходит быстро.

Это был увлекательный опыт - мы впервые внедрили ВАТС в наш бизнес, и пока все идет отлично. Мы рады отличной связи без перебоев, качественной записи звонков и полной отчетности, доступной в личном кабинете.

Хорошее качество коллтрекинга. Приятно, что нет дополнительной платы за дополнительные номера, обычно за все пытаются взять дополнительные деньги.

Мы смогли интегрировать новую систему и обучить персонал за неделю, что для нас является достаточно быстрым процессом. В результате работы не возникло никаких проблем, поэтому мы продолжаем двигаться вперед.

Связь хорошего качества, но возникла проблема с номером, который использует еще одно юридическое лицо. Поддержка Mango Office не смогла помочь и предложила замену номера. Это может быть разочарованием для клиентов, которые инвестировали много времени и денег в продвижение. Вывод таков, что компания может предоставить качественные услуги, но не всегда готова решать проблемы быстро и эффективно.

Могу прослушивать звонки в любом месте, даже используя свой телефон. Это очень удобно, особенно когда нужно покинуть офис.