Электра в Челябинске — отзывы и информация

Проблемы с парковками.

Отличная компания, специалисты вежливые и быстро справляются с задачами. Мы довольны их работой. Когда ключ перестал работать, проблему быстро устранили. Спасибо операторам и техникам за профессионализм и оперативность в решении вопроса.

Оперативно изготовили дубликаты ключей и приняли оплату. Всё прошло быстро, сотрудники были вежливы и дружелюбны, подробно всё объяснили, рассказали и оказали помощь.

Мой домофон перестал работать, поэтому я обратилась в организацию для выяснения причины. Связалась с ними быстро, диспетчеры были очень дружелюбны и оперативно приняли заявку. Меня приятно удивило, что ждать пришлось недолго — уже на следующий день заявка была оформлена. Также они уточнили, в какое время мне было бы удобнее провести ремонт. Большое спасибо за быструю и профессиональную работу!

В конце сентября я приобрёл квартиру. Пока идет ремонт, пользуюсь только ключом для входа в подъезд. В середине декабря получил квитанцию на сумму 135 рублей за услуги домофона от этой компании. Меня это удивило, поскольку за три месяца до этого не было никаких платежек. Чтобы разобраться, 26 декабря примерно в 16:30 я посетил их офис. Перед визитом я прочитал отзывы и был настроен скептически. Рассказывая ситуацию сотруднице за стойкой, я поинтересовался, за что взяли такую сумму, почему за три месяца не было никаких квитанций, попросил переоформить договор на себя и уточнил, почему обслуживание домофона оплачивается именно этой фирмой, а не провайдером. Женщина объяснила, что речь идет о плате за использование трубки — 45 рублей в месяц, и что провайдер нанимает сторонние организации для обслуживания. Итого получилось 135 рублей за три месяца. Я попросил пересмотреть начисление, так как ни разу не использовал эту услугу, но она возмутилась: «Какие нынче мужчины пошли, сумма небольшая, а за каждый рубль готовы спрашивать. А женщины молодцы — работают и платят». Я попытался объяснить, что трубкой не пользовался, и получил ответ: «А откуда мы это знали? Вы раньше ничего не сообщали. Услуга оказана, любой суд подтвердит нашу правоту». Но как я мог знать, кто и как предоставляет услугу, если впервые увидел квитанцию за три месяца? Тогда сотрудница сказала, что печатать и доставлять квитанции каждый месяц дорого, поэтому делают это раз в три месяца. Получается, фирма очень аккуратно считает деньги, а если у клиента возник вопрос о сумме, намекает, что тот жаден. В конце концов, я согласился оплатить эти 135 рублей, так как услуга действительно оказана, хоть и без моего ведома. Договор переоформили. Теперь я буду пользоваться домофоном только для входа в подъезд, что мне и было нужно. На прощание женщина поздравила меня с наступающим праздником. После ваших замечаний настроение было не очень приятным. В целом, мои ожидания совпадают с предыдущими отзывами.

Эта компания оставила крайне негативное впечатление: сотрудники и диспетчеры проявляют непрофессионализм, техника часто неисправна, а обслуживание оставляет желать лучшего. Общение по телефону затруднено, зачастую трубки просто сбрасывают. Вероятно, при посещении офиса могут проявить недоброжелательное отношение. В итоге, приходится платить независимо от качества работы, а все неисправности — исключительно ваши проблемы.

Это компания с крайне плохим отношением к клиентам. Не удается дозвониться, а если телефон все-таки подняли, могут просто положить трубку. В случае отсутствия исправного оборудования перерасчет не проводят. Также не устраняют сломанные ворота, в результате чего был поврежден автомобиль.

Электро расположено в первом подъезде, рядом с восточной столовой справа, в том месте, где находится кофе.

Сегодня я позвонил с просьбой выслать квитанцию для оплаты заранее, но сотрудница, отвечавшая по телефону, оказалась грубой и некомпетентной, постоянно облаяв меня и ничего не зная. Зачем вообще её там держат на телефоне?

Это непрофессиональная компания с неприятным руководителем, который проявляет жадность и жестокость. Лучше избегайте сотрудничества с ними.