Exist.ru в Томске — отзывы и информация

Отличный магазин, всё ясно и просто для заказа. Рекомендую!

Я приобрёл шаровую опору, и через 40 километров она начала стучать — оказалась бракованной. Обмен по чеку не возможен. Хотя перед покупкой мне рассказывали о двухлетней гарантии, на деле всё оказалось иначе. В итоге могу сказать, что с этим магазином лучше не связываться.

Запчасти доставляются быстро.

Отличный магазин для заказа автозапчастей, дружелюбный и всегда готовый помочь персонал. Учитывая нынешние цены, считаю, что стоимость товаров вполне приемлемая и приятная.

Здравствуйте! Хочу поделиться своим отзывом о работе интернет-магазина Exist и их сервисе. Уже давно заказываю у них запчасти, и всегда всё приходило быстро и подходило идеально. В декабре 2024 года я заказал амортизационные стойки, они пришли в середине месяца. В тот период был плотный новогодний график — суета с подарками, подготовка к праздникам, и мне не удалось сразу поставить автомобиль на диагностику. В итоге мне назначили дату на 6 января 2025 года. Когда я привез машину и отдал стойки, я ждал результата. Однако мне позвонили с СТО и сообщили, что стойки не подходят. Я был удивлён — ведь мы с менеджером магазина проверяли совместимость не только по каталогу, но и на разных ресурсах. После этого я забрал стойки и связался с менеджером Exist, объяснив ситуацию. Он сказал, что прошло уже 7 дней на проверку детали. Я был немного шокирован, но после обсуждения он посоветовал выставить их на продажу на их платформе. Понимая, что это может затянуться, я уточнил все возможные варианты, и менеджер предложил мне связаться с директором филиала. Он сам поговорил с руководством, и в итоге директор пошёл мне навстречу, согласившись заменить стойки — за что я очень благодарен ему лично. Почему я пишу этот длинный отзыв? Просто хочу выразить благодарность коллективу Exist на Б.Подгорной за их понимание и поддержку. Обычно менеджеры могли бы отмахнуться, а руководство — сослаться на стандартный срок проверки. Но они пошли мне навстречу, и это очень важно, особенно учитывая ценовую ситуацию в 2025 году, когда потерять 15 000 рублей не хочется. P.S. Рекомендую не затягивать с проверкой деталей — даже если вы уверены по VIN, что запчасть подходит, лучше убедиться в этом как можно быстрее.

Иногда заказываю запчасти, и всегда получаю их своевременно, а цены на многие позиции довольно приятные. Единственный минус — немного медленное обслуживание при выдаче заказов. В целом, рекомендую.

Мне всё очень понравилось!

Оперативный и удобный сайт.

Качественные и надежные запчасти, заказываю уже не первый год, в качестве можно не сомневаться.

По поводу заказа запчастей — всё прошло хорошо. Однако при выдаче товара сотрудник оказался довольно невнимательным: при приветствии и благодарности он не проявил никакого интереса, продолжая безучастно смотреть в монитор и просматривать ролики. Это вызвало неприятные ощущения.