Exist в Челябинске — отзывы и информация

Этот магазин оказался одним из худших, а менеджер Евгений Данилов — крайне невежлив и некомпетентен в вопросах доставки запчастей.

Я приехал к ним с 19 до 30, на двери висел листок с уведомлением о перерыве на 15 минут. В результате образовалась очередь, я решил не ждать и ушёл. К сожалению, уровень сервиса оказался недостаточным.

Не рекомендую, так как продавцы оказываются мошенниками — продают неисправные запчасти и отказываются возвращать деньги, при этом угрожают судебными разбирательствами. Больше туда не собираюсь обращаться.

Полное отсутствие клиентской ориентированности и ужасные правила компании.

Мне очень понравился этот магазин. Обслуживание было отличным — помогли с подбором запчастей, порекомендовали масло, доставили всё точно в срок. Забирала заказ с ребёнком, и в подарок получили ароматизатор для машины в виде мишки — было очень приятно, не знаю, акция это или всем дарят, но приятно. Также мне особенно нравятся их ароматизаторы с ароматами парфюмов, особенно Kirke 👍

Настоятельно не советую. Деньги удалось вернуть с трудом (а я всё ещё ожидаю их получения), товар отсутствовал и не поступал. Заказывал все через Дойч Авто (www.da174.ru), там профессиональные продавцы, быстрые сроки и всё по делу.

Я разместил заказ из пяти позиций, выбрав их прямо на сайте, поскольку именно эти товары, по их заявлению, доступны для доставки. Прошло уже 50 дней, и мне просто отправили сообщение об отказе — ничего не привезли, никаких извинений или объяснений. Заказ остался невыполненным. Хотя на сайте эти позиции всё ещё можно заказать с обещанной доставкой примерно за 40 дней, менеджер сообщил, что в этот раз опять ничего не привезут. Возникает вопрос: зачем вообще работают?

Там работают профессионалы с большим опытом, хорошо разбираются в запчастях и всегда готовы помочь. Благодарю вас!

Я попытался оформить заказ самостоятельно через приложение, после чего мне перезвонили и сообщили, что по схеме применяется другая деталь, и назвали другой артикул, который нужно заказывать. Затем я приехал в магазин, чтобы оформить заказ лично, уже зная цену и предполагаемую дату доставки. Консультант заявил, что у нужной мне детали снова другой артикул и что она обойдется в двойную цену, а доставка будет не на следующий день, как я рассчитывал, а через неделю. Когда я спросил, тот ли артикул, который мне нужен, он ответил, что нет, у него другой. Артикулы, которые я называл, он утверждал, что вообще не подходят. Я показал ему приложение с подходящими артикулом, но он уверенно заявил, что там не те. В конце попросил назвать артикул, но мне в грубой форме ответили, что он не занимается раздачей артикулов. Понимаю, что сейчас все хотят зарабатывать деньги, но было бы неплохо, если бы они помогли решить вопрос. Я бы тогда обращался регулярно. А так — остался разочарован и недоволен такими "консультантами", которые не хотят или не могут дать простые ответы и выглядят недовольными жизнью.

Обычно люди пишут только негативные отзывы, а я решил оставить положительный. Здесь, пожалуй, самые порядочные продавцы из всех тех мест, где я бывал. Вежливые, всегда готовы помочь и подсказать. Заказал — приехал, забрал — всё прошло как по маслу. Именно этого и ждёшь от магазина — получить то, что ожидаешь. Это для меня самый важный показатель качественного сервиса.