КЭГС Юдино в Казани — отзывы и информация

Сотрудники здесь очень дружелюбные и компетентные, всегда готовы дать подробные объяснения.

Работают неквалифицированные сотрудники, которые не проявляют профессионализма. Когда дело касается оплаты, они быстро реагируют, но при возникновении проблем с их стороны, они отвечают, что не являются службой справочной помощи. Мы оплачиваем услуги через государственные порталы, но иногда получаем звонки с уведомлениями о неуплате. Служба обслуживания оставляет желать лучшего. Такие проблемы возникают только с Горгазом в Казани.

Звонила по указанному в интернете номеру, ожидала голосового помощника, но ответила живая сотрудница. Она не смогла помочь и только переключала меня по цифрам. Потом позвонила в другую службу, где меня обслуживала грубая и некомпетентная сотрудница. Я выразила свое недовольство ей и ее поведением. Не понимаю, как такие люди могут работать на таких должностях.

По номерам 5-16-25-85 и 5-16-25-80 нет возможности дозвониться, так как либо занято, либо не отвечают. А на номере 5-26-47-89 аварийной службы ответили, но разговор был очень грубым, и после короткого общения просто бросили трубку.

Сотрудники не обладают достаточной компетентностью и вежливостью. Отсутствует сервис и контроль качества обслуживания.

Уже два месяца проходят, а до сих пор не удается поменять счетчик. Пытался обратиться к разным людям, но ответ один и тот же - обращайтесь в газовую службу. Не могу понять, куда мне обращаться, если десять номеров не приводят к результату.