Казаньгоргаз в Казани — отзывы и информация

Не отвечают на звонки и сбрасывают.

Маленькая тётенька из кабинета 121 — самая лучшая, а из 119 тоже хорошая. Они отлично помогли по всем вопросам, рекомендую. Даже зарегистрировался в 2ГИС специально, чтобы оставить отзыв.

Сегодня посещала Горгаз, меня обслуживал Мирошниченко Виктор Иванович. Он произвел очень приятное впечатление — доброжелательный, хорошо говорит, вежливый и обаятельный мужчина. Мне всё очень понравилось: он подробно объяснил всё и ответил на все мои вопросы.

Вы всерьез? Очередь из тысячи человек, и при этом непонятные перерывы на проветривание, которые проходят вне обеденного времени.

Мирошниченко Виктор Иванович замечателен🥰

Я подала заявление о расторжении договора и возврате переплаченных средств 4 сентября. Обещали обработать его в течение месяца, но сегодня уже 15 октября, а никаких новостей. В начале октября я также напомнила о себе письмом, но ответа не получила. Позвонить также невозможно.

Позвонила за помощью, но после ответа со стороны оператора соединение было прервано.

Вот перефразированный отзыв: 11 сентября, в 14:07, я позвонил начальнику Игорю Олеговичу. На телефон ответила девушка и сообщила, что его сейчас нет на месте, но он скоро вернется, и попросила перезвонить до 17:00. Я звонил позже — его всё так же не было, и на телефонные звонки никто не отвечал. Уже месяц на улице Нурсултана Назарбаева 76 отключена подача газа в связи с проблемой на стояке. Мы поняли причину только через месяц, связавшись с 104, Казань, УК, Татэнергосбыт, телеканал «Эфир» и телеграм-канал, где выяснили, что в соседней квартире давно никто не живёт — хозяева умерли, дверь вся в паутине. Там, по трубе, была утечка газа — её закрыли. Вчера УК сообщила, что направила письмо в Горгаз с просьбой решить проблему в срочном порядке, однако никаких действий со стороны Горгаза не последовало. Мы с детьми уже месяц живём без газа и горячей воды, всё равно приходится готовить и мыться. Требуем срочно решить проблему и изменить отношение к работе!

Вот перефразированный отзыв: 1. Дозвониться практически невозможно, на месте создается очередь. 2. Обработка электронных обращений затруднена из-за некомпетентных сотрудников: сначала они не поняли мой запрос, затем обещали ответ через месяц, но по сей день — ни ответа, ни привета. Я расторгла договор и просила вернуть переплату, однако мне требуют предоставить свежую квитанцию об оплате, хотя у меня уже есть переплата.

Это ужасно! Прошу принять меры! Что происходит с отношением к людям? Если невозможно проводить личные приемы, организуйте электронную регистрацию! После обеда вообще никто не появляется, за полчаса никто не обслужен! Очень разочарован!