Газпром межрегионгаз Смоленск в Смоленске — отзывы и информация

После покупки квартиры я столкнулась с проблемой отключенной плиты из-за неуплаты предыдущими владельцами. Однако обращение в центр помогло мне быстро и без проблем подключиться к газу. Даже несмотря на отсутствие некоторых документов, все было решено оперативно. Договоры были перезаключены в тот же день, плиту подключили на следующий, и провели техобслуживание.

Я уже 2 часа жду своей очереди для заключения договора, и работает, кажется, всего один оператор... Это просто ужасно. Чувствую себя, как будто я пришел в поликлинику, чтобы просто посидеть и ждать. У областной газовой компании, кажется, нет проблем с загруженностью, но у нас есть много свободного времени для ожидания.

Я оказался в клиентском центре Газпрома на улице Трамвайной, номер 10, и был приятно удивлен! Здесь очень просторно, красиво и современно! Есть даже кофе-аппарат и показывают мультики. Все организовано с помощью электронной очереди. И что интересно, центр работает даже до вечера и в субботу.

Я услышала, что необходимо до 2024 года перезаключить договор на техническое обслуживание газового оборудования, но не понимала, как это сделать. Когда я получила квитанцию за газ на электронную почту, я обнаружила ссылку на канал Газпром межрегионгаз Смоленск в Телеграмме, где подробно описано, как и где можно перезаключить договор ТО до конца года, не выходя из дома.

Я пыталась дозвониться с вопросом о проблеме с котлом, но наткнулась на сложности. После долгого ожидания мне ответили, что этим не занимаются и порекомендовали обратиться в аварийную службу. После нескольких попыток наконец удалось дозвониться и описать ситуацию, но мастер был занят и придется ждать до понедельника. Пришлось обратиться к соседям за помощью, чтобы решить проблему с котлом и не мерзнуть в холодном помещении.

Долго не решалась, но наконец-то решилась подключить Личный кабинет по газу. В общем, удобно, особенно приятно, что можно оплачивать без комиссий как газ, так и техническое обслуживание. Приятным бонусом оказался кэшбэк 1 %.

Везде огромные очереди, невозможно дозвониться по номеру, так как постоянно срабатывает автоответчик, а счета, которые присылают, непонятны. Подал обращение через приложение, но уже месяц жду ответа. Можете ли вы начать работать?

Персонал ведет себя грубо и неприятно, не оказывает должной помощи и не отвечает на вопросы адекватно.

Я включился в личный кабинет и только рад. Теперь я могу передавать показания и оплачивать все в одном месте, без комиссии. Я очень доволен!

Мне помогли с заявкой на замену счётчика, дали понятные инструкции по покупке нового счётчика и объяснили, что делать после. Также провели инструктаж по пользованию газом, я узнала много нового.