Эльдорадо в Краснодаре — отзывы и информация

Я часто делаю покупки в Эльдорадо. Там постоянно привлекательные цены, а также можно использовать бонусы в качестве скидки — иногда до 50%.

При оформлении рассрочки навязывают страховку за 12 000 рублей, затем предлагают вариант за 8 000. Когда говоришь, что нужен только товар и рассрочка, начинают настойчиво убеждать оплатить хотя бы подписку на Яндекс за 3 500 рублей. Продавцы явно не заинтересованы в продаже: при выборе товара разговор идет с трудом, все приходится вытягивать, похоже, у сотрудников отсутствует мотивация. Не возникает желания возвращаться в этот магазин.

Это замечательный магазин, продавцы отлично разбираются в своей продукции, подробно объяснили всё и помогли выбрать товар, которого в наличии не было. ❤️

Мы с мужем пришли в магазин, чтобы купить утюг. Создавалось ощущение, будто мы сами напросились на помощь к продавцам. Мы выбрали подходящую модель, самостоятельно разобрались в её функциях и нашли консультанта, который должен был объяснить всё и предложить дополнительные варианты. Однако найти консультанта оказалось трудно: при виде клиента они словно разбегаются по разным отделам или просто мило общаются друг с другом. В итоге они выполняли скорее роль «принеси-подай», чем настоящей помощи. Когда муж попросил проверить работу утюга, консультант сделал это неохотно. На кассе продавец даже не спросил, нужен ли нам пакет, хотя мы уже оплатили его отдельно. В итоге мы хотели быстро совершить покупку, но в результате потратили много времени на поиски консультанта и сбор информации о товаре, которая в интернете была доступнее и подробнее, чем у продавцов этого магазина.

Вот перефразированный отзыв: Мы заменяли стиральную машину по страховке — ровно год назад купили, и это было не зря. Месяц мучились, ожидали замену стекла дверцы, все происходило через сервисный центр. В назначенный день пришли за новой машиной и были шокированы поведением консультантов. Они явно не проявляли интереса к тому, чтобы помочь выбрать новую технику — судя по разговору, они уже знали о нашей проблеме и не особо хотели нам помогать. Три человека, которые медленно обслуживали, — непонятно, зачем они там находятся. Когда пошли выбирать, услышали фразу: «Ну что, опять Хаер?» В руководстве, к сожалению, не учли такую ситуацию — это не первый случай с недальновидностью продавцов, и складывается неприятное впечатление о магазине. В магазине громко играет музыка, консультант не может даже прочитать характеристики с ценника и просто говорит: «Да эта норм, ну и эта тоже норм». Также замечу, что при просмотре ценников — подходишь к одной машинке с ценой 45 999 рублей, а консультант бежит и говорит: «О, а эта сейчас около 37 тысяч стоит, мы просто не обновили цены сегодня». Прошу обратить внимание на работу с персоналом — парень, оформлявший покупку, долго мямлил, почти сбил нас на 1000 рублей. В итоге больше к вам не приду.

Никогда не оплачивайте так называемую страховку на случай поломки. Починить устройство без нервов практически невозможно. После внесения оплаты никто больше не проявляет интереса к решению вашей проблемы. Диагностику причины поломки сделали "по звонку" без визуального осмотра, просто сказали: "Это типичная проблема". Запчасти пришлось ждать более полутора месяцев, хотя заявленный срок ремонта — 45 дней. В итоге оказалось, что привезли только крупные запчасти, а мелкие ещё в пути. В течение всего времени вас постоянно кормят обещаниями: "На следующей неделе всё распределим..." или "Постараемся привезти запчасти скоро". Иногда просто не отвечают на звонки.

Мне очень понравился сервис: как только я зашел, меня сразу включили в приключения, связанные с техникой. Особенно хочу поблагодарить продавца Марию — лучшего специалиста, которая подробно объяснила, как выбрать идеальный блендер. Кстати, сам блендер работает отлично 👍. Всем рекомендую — если нужны бытовые приборы, обязательно обращайтесь к этой девушке. Магазин на высоте!

Обслуживание было очень быстрым и качественным. Купил ноутбук с предустановленными настройками, большой ассортимент программ, остался очень доволен!

Близкое расположение к МФЦ помогло мне найти его почти сразу. Очень порадовал быстрый и эффективный сервис — вопросы решают оперативно. Консультанты оказались профессиональными и помогли подобрать технику быстро.

Отличный магазин с быстрым обслуживанием и дружелюбным персоналом.