Спортивно-оздоровительный комплекс в Новотроицке — отзывы и информация

Сегодня я посетил интересное место в своем городе, где провел большую часть своей жизни - Спортивный оздоровительный комплекс. Однако, меня не порадовало отношение администрации этого комплекса. Мы решили развлечь своего ребенка, посетив Лабиринт для детей «АКУНА-МАТАТА». Хотя мы купили билет на старшего ребенка, которому уже 3.5 года, нам не позволили пройти с младшим, всего лишь 11 месяцев. Когда мы нашлись в игровой зоне, младший ребенок оказался в бассейне из шаров, и на нас накинулась сотрудница, требуя доплатить за его посещение. После разъяснений на ресепшене мы вернулись в зал, но из-за строгих правил младший ребенок провел оставшееся время на руках. Сотрудница продолжала строго следить за детьми, даже запретив одной девочке ходить куда-то. В итоге, когда время закончилось, она отправила двух детей лет 7 и 5 одних на выход. Весь этот опыт за 200 рублей, которые мы заплатили за вход, оставил много негативных впечатлений.

Ужасное отношение к детям и их родителям в детской комнате-лабиринте оставляет желать лучшего. Вместо того чтобы проявлять клиентоориентированность, работники детской комнаты ведут себя наоборот. Нам пришлось оплатить вход за второго ребенка, которому было всего 11 месяцев, когда он начал исследовать игрушки в комнате. В других детских игровых зонах дети до 3 лет могут бесплатно посещать, а здесь запреты и требования оплатить за каждого ребенка. Родителям также запрещено играть вместе с детьми. На стене висит объявление, что взрослые должны оплатить вход, если они решат поиграть. Это был наш первый и надеемся последний раз сталкиваться с таким отношением.

Отношение аниматора в детской комнате оставляет желать лучшего. Необходимо больше внимания к клиентам, особенно детям и их родителям. Может быть стоит пройти курсы повышения квалификации или найти более подходящую работу. Необходимо также обратить внимание на сотрудников в фойе, которые мешают детям подойти к игровому мотоциклу. В целом центр хороший, но уровень обслуживания оставляет желать лучшего.

Два звезды. Инструктор не проявил внимания к детям, не провел разминки и не показал ничего нового. Постоянно сидел в телефоне. Кубики обсыпались повсюду, оставив следы на теле и в волосах.