Поляна в Энгельсе — отзывы и информация

Всё было замечательно, огромное спасибо! Праздновали день рождения, аниматоры — просто потрясающие, отлично развлекали и создавали отличную атмосферу!

Сегодня, 26.06.25, хочу оставить свой отзыв. Оценку ниже одной звезды поставить сложно, но именно столько заслужила. Администратор Екатерина вела себя крайне неадекватно: проявляла характер, психанула и ушла, не приняв оплату. Всё это происходило, пока я с малышкой 1,5 года ожидала: сначала оплату, потом отмену, снова оплату — и так несколько раз, пока не пришлось долго ждать и нервничать. Ситуация по оплате следующая: 1. Я оплатили вход на игровую площадку, но чек не вышел — деньги вернули на карту после отмены. 2. После этого меня снова попросили оплатить, и повторилась та же ситуация: чек не появился, деньги снова вернули. 3. И третий раз меня попросили оплатить, и снова без чека — деньги опять вернули. Похоже, проблема в аппарате: либо закончилась лента, либо что-то с ним не так. Наличные деньги они не захотели принять — только безнал. Очень разочарована сервисом и поведением персонала.

Мы полностью в восторге от этого мероприятия! Обязательно будем приходить еще, чтобы отмечать дни рождения!

Хочу выразить искреннюю благодарность за незабываемый день рождения 🙏❤️. Мы отмечали шестилетие, и всё прошло на высшем уровне: отличная программа, замечательный аниматор, который сразу нашёл общий язык с детьми, — было очень весело и интересно. Девочки во всем помогали, подготовили стол ☺️, всё было очень чисто и аккуратно. Огромное спасибо всему коллективу за организацию и заботу! 🙏🥰

Мы праздновали день рождения нашей доченьки! Просторная комната, посуда, аниматор — всё было отлично! Музыкальное сопровождение длилось весь два часа. Дети и родители остались очень довольны! Огромное спасибо вам! Мы не пожалели, что выбрали именно ваше заведение для проведения праздника.

Хочу поделиться неприятным опытом. Мы забронировали студию за месяц до дня рождения, и через две недели нам звонят и сообщают, что не смогут принять нас в этот день, потому что руководство решило провести ремонт. Меня удивляет подход руководства к организации работы: будто бы проснулись и решили сделать ремонт, при этом игнорируя уже забронированные даты и время для мероприятий детей. Работая в этой сфере, понимаешь, что за две недели сложно найти другую подходящую студию на нужную дату и время. Также предложение провести праздник в маленькой комнате — это не лучший вариант для 12 детей, аниматора и родителей. Такое отношение к клиентам кажется крайне непрофессиональным! Надеюсь, мой отзыв поможет другим задуматься перед бронированием в этой студии и побудит руководство лучше планировать свои работы и изменения заранее.

Большое спасибо за замечательное настроение!!! Детям очень понравилось!!! Прекрасный день рождения 🎉

Большое спасибо за замечательный праздник. Уже не первый год отмечаю его вместе с вами!

Мы отмечали пятилетие дочери, всё прошло отлично. Персонал был очень вежливым, а аниматор — веселым и энергичным. Дети остались очень довольны!

Нам очень понравилось: дружелюбный персонал и доброжелательное отношение к детям. Праздник прошёл отлично, и и дети, и родители остались довольны 🥰