Лэтуаль в Новокузнецке — отзывы и информация

Больше не хожу в магазин, предпочитаю делать заказы онлайн. Однако даже так не всегда бывает удобно. Пришла забирать заказ, но пришлось долго ждать и разбираться, кто должен был его собрать. В результате получила распакованный товар без чека и пакета, и мне задали вопрос "что еще?". Видимо, в магазине Yves Rocher более дружелюбный сервис.

Привет. Сегодня оплатила покупку этого товара. Деньги списались с банковской карты, но в личном кабинете Летуаль указано, что заказ ожидает оплаты. Попыталась позвонить на бесплатный номер, но никто не отвечает. Что следует делать в этой ситуации?

Выбор товаров здесь ограничен, основные бренды отсутствуют уже давно, лучше искать их в других магазинах.

Год назад я купила духи, и обнаружила, что аромат в тестере отличается от аромата в купленном флаконе. Я пыталась вернуть его в магазин, но мне объяснили, что это из-за моих особенностей восприятия запахов. Флакон стоял год, и только сейчас, после двух дней использования, я убедилась, что это подделка аромата "I am". Даже внешний вид жидкости и флакона отличается от тестера. Теперь я понимаю, что этой компании нельзя доверять.

Купила туалетную воду Dolce&Gabbana the one в магазине на пр.Металлургов 23. Однако после нескольких минут использования запах исчезает, нет никакого оставшегося шлейфа.

Здравствуйте. Я являюсь постоянным клиентом сети магазинов и хотел бы поделиться своим недовольством по поводу обслуживания в магазине на пр.Металлургов, 23. Недавно у меня возникли проблемы с доставкой товара (самовывоз), которые были вызваны задержками и объяснены администрацией магазина большой загруженностью и другими причинами. Хотелось бы отметить, что товар, который я заказывал, был в наличии на витрине, но все равно пришлось ждать сборку заказа полтора суток. Такие нарушения в работе магазина могут негативно сказаться на репутации компании, привести к потере клиентов и замедлению ее развития.

15.05.2024 В этом магазине меня обслужила Екатерина - отличный консультант! Она помогла мне подобрать все необходимые продукты без навязчивости и лишних разговоров, даже когда я сама не знала, что мне нужно. Если у вас будет такая возможность, обязательно обратитесь к Екатерине, она принесет вам удачу! Мне все очень понравилось, обязательно вернусь снова!

Хочу выразить благодарность прекрасной девушке Екатерине за ее профессионализм! Она помогла мне выбрать превосходный подарок из коллекции Dolce&Gabbana. Теперь этот магазин стал одним из моих любимых. Спасибо за помощь в выборе! Надеюсь, руководство отметит вашу отличную работу (и, возможно, в денежном эквиваленте!).

Заказали по акции за 4500 рублей, который разбит на несколько доставок. В одной из них товар перепутали, в другой вообще не положили. Пришлось отказаться от 10 позиций, так как нельзя было отказаться только от двух товаров. Очень неприятно!

Большое спасибо Екатерине за помощь в выборе! Она отлично знает составы и продукцию, подобрала для меня отличный уход для лица и тела. Она очень внимательная, грамотная и профессиональная. Другие девушки тоже очень приятные, атмосфера в магазине приятная. Единственный минус - небольшой ассортимент, но это не мешает получить качественные продукты. Обязательно вернусь за консультацией и новыми покупками!