Лэтуаль в Новосибирске — отзывы и информация

Огромная благодарность консультанту Вере за помощь в выборе! В магазине Летуаль меня не беспокоили и не навязывали, а готовы были сразу помочь по моей просьбе. Очень приятный опыт!

Когда я пришла забирать свой заказ, я заметила, что девушка, которая его искала, выглядела очень усталой и сонной. Обслуживание было очень медленным, хотя в магазине было совсем мало людей.

Хочу выразить огромную благодарность Екатерине за ее профессионализм и внимательное отношение к клиентам! Благодаря ей я всегда нахожу нужный аромат и узнаю о всех новинках и акциях. Рекомендую именно её как специалиста, который всегда готов помочь и порадовать клиентов. Спасибо ей за ее работу, таких консультантов как она нужно больше в вашей сети!

Хочу выразить огромную благодарность Екатерине за ее профессионализм! Уже много лет я посещаю ваш магазин и всегда получаю от нее отличные рекомендации. Она всегда помогает мне выбрать идеальный аромат, и я ухожу от нее с несколькими новыми любимыми запахами. Екатерина всегда в курсе всех новинок и акций, и я всегда получаю от нее полезную информацию. Рекомендую обращаться именно к ней, таких специалистов, как она, редко встретишь. Спасибо ей огромное за ее помощь! Желаю вашей сети иметь побольше таких консультантов!

Отличные спецпредложения! Хотелось бы больше продукции корейских брендов, но в целом - это мой любимый магазин.

Консультанты работают очень медленно, особенно девушка с темными волосами и низким ростом (имя не запомнилось). Она ищет заказы медленно, часто ходит в развалку, не учитывая тот факт, что люди торопятся и стоят в огромной очереди. Это ужасный опыт обслуживания, и если она не знает ответа на вопрос, ее не следует ставить на выдачу заказов. Даже на WB работники быстрее выполняют свою работу, чем она!

Отзыв: Запах оставляет желать лучшего. Перефразированный отзыв: Запах не впечатлил, есть возможность для улучшения.

Заказ 15666433625, отправление 15657088810. Я обратилась в службу поддержки с просьбой курьеру не приезжать раньше указанного времени. Однако операторы не ответили. В итоге курьер прибыл в 13:40 вместо 15:00, несмотря на то, что я не согласовывала более раннее время. Он даже пытался подняться ко мне, хотя домофон был выключен. Почему не могут соблюдать указанный интервал времени? Уже не первый раз сталкиваюсь с подобной ситуацией. Не рекомендую использовать данную доставку курьером!

Компания оставляет желать лучшего. Даже скидки не спасают от низкого качества продукции. Получила мыло, которое уже просрочено больше года. Видимо, у них проблемы с инвентаризацией на складах. Ранее мне прислали плесневелый карандаш для бровей в апреле. Это просто неприемлемо.

Ужасное обслуживание! В магазине только одна сотрудница на кассе и охранник в зале, никого больше не было! Очередь из 6 человек выстроилась на кассе, и только после третьего обращения позвали еще одну сотрудницу, которая не смогла ответить на вопросы и сразу убежала на кассу. Я стояла в очереди минут 20, пытаясь найти карандаш для глаз, который по приложению был на остатке, но его уже не оказалось. Сотрудница просто закинула пробник в ящик и сказала, что его больше нет. Никакой клиентоориентированности! Теперь понимаю, почему магазин "Золотое Яблоко" популярнее, чем Лэтуаль. В магазине слишком мало внимания к клиентам, долго ищут заказы, не предлагают консультацию. Кажется, что они просто кассиры, а не консультанты.