Лэтуаль в Новосибирске — отзывы и информация

Во время посещения магазина в выходные дни 23.02.25 я потратила полчаса на поиск туши. Не получила помощи от сотрудников магазина, которых обращалась, полки были пустыми, тестеров не было.

Продан товар с измененным сроком годности и непригодной консистенцией, что делает его неприемлемым для использования.

Сегодня сделали покупки в этом магазине и остались очень довольны. Хотим выразить благодарность Анастасии из аптеки Летуаль за профессиональную консультацию и отзывчивость, она очень приятная девушка. Также хотим отметить администратора Людмилу, она отлично разбирается в своем деле. Спасибо вам, девочки, вы лучшие! 💐💐💐

Хочу выразить благодарность администратору Людмиле за оперативное решение моего вопроса. Она была очень отзывчива, приветлива и доброжелательна, помогла мне выбрать нужное без лишних усилий. Ее профессионализм заметен. Также хочу поблагодарить директора филиала Ирину Евгеньевну за таких замечательных сотрудников. Если у вас есть возможность поощрить их премией, им будет приятно. П.С. На следующий раз принесу шоколадку в знак благодарности.

Необходимо уточнить перед покупкой, что бонусы не могут быть использованы для оплаты данного товара, так как не все покупатели приходят в магазин с целью потратить подарочные бонусы.

Когда я подошла к кассе, никого не было на месте. Три сотрудницы просто посмотрели на меня и ушли, занявшись своими делами. Возникает вопрос, почему такое безразличие?

Привет! Недавно посетила магазин Лэтуаль в меге. Получила сертификат на 2000₽ в подарок и решила выбрать себе что-то косметическое. Немного запуталась в ассортименте, так как не часто хожу в магазины косметики. К сожалению, не смогла найти тестеров на помады, возможно, их просто не было. Провела полчаса в магазине, но консультанты не подходили ко мне. Попросила помощи у двух девушек на кассе, но они меня проигнорировали. В итоге я и моя мама ушли без покупок. Единственный приветливый сотрудник был охранник, который вежливо поздоровался. Возможно, консультанты стоит обучить лучше или лучше заменить их манекенами. Всем хорошего дня!💞

Я воспользовалась хорошим промокодом на 40% скидку и сделала заказ в программе. Когда я попросила одного консультанта (немолодого) взять уже оплаченный товар с витрины, чтобы не ждать до завтра, он ответил отрицательно. Однако другая девушка на кассе разрешила мне взять товар с витрины и сама выдала мой заказ. Когда я направлялась обратно на кассу, другой консультант (моложе и высокий) подбежал ко мне и задала вопрос, оплатила ли я товар, выглядя так, будто я пытаюсь украсть. Я считаю, что такое поведение недопустимо. Я хочу, чтобы руководство посмотрело записи камер и провело беседу с этим консультантом. В целом, консультанты крайне не компетентные и не информированные, но девушке на кассе, по имени Анита, хочу выразить огромную благодарность за отличное обслуживание.

Консультанты не проявляют интерес к клиентам, часто занимаются своими делами вместо работы. Если обратиться с вопросом, они отвечают неохотно, утверждая, что у них нет подходящего товара, вместо того чтобы предложить альтернативы. Посещение этого магазина больше не вызывает желания.

Во время моего проезда в Новосибирске 12 ноября я посетила магазин косметики и была приятно удивлена оперативностью и профессионализмом специалиста по макияжу. Всего за 5 минут мы успели рассмотреть несколько вариантов румян и я сделала свой выбор. Благодарю за помощь, успела сделать покупку за две минуты до закрытия магазина! 👍