Астория в Сочи — отзывы и информация

На ресепшене постоянно никого нет, номера в ужасном состоянии, весь вечер слышно громкую музыку из соседней кафешки, постельное белье и полотенца не соответствуют ожиданиям. Белье сушат на улице возле входа, если вообще найдется место. В целом, опыт оставил желать лучшего.

Эта гостиница просто ужасна! Если не хотите испортить отпуск, лучше не выбирайте её. Номер, который мы заказали, оказался совсем не таким, как на картинках - телевизор не работал, постельное белье было рваным, а в ванной комнате на двери вместо стекла висел мешок. В номере не было никаких средств гигиены, а матрасы были грязными и рваными. Нет ни тарелок, чтобы порезать овощи и фрукты, ни стаканов, чтобы налить воду. И при этом в отеле не было кухни, где можно было бы приготовить детям завтрак. В общем, просто кошмар!

Отдыхали с 31 июля по 11 августа 2024 года. Гостевой дом оставил желать лучшего. За высокую цену сервис оказался недостаточным - отсутствие ресепшена, посуды и чайника в номере, недостаточное количество предметов гигиены в ванной комнате, плохое состояние мебели и освещения. Администратор не решает проблемы, кровати и подушки также оставляют желать лучшего.

Отель нуждается в улучшении гигиены и контроле над насекомыми.

Отель Астория в Адлере на улице Просвящения оставил ужасное впечатление. Забегаловка с узкими коридорами, запахом перегара и сигарет, отсутствие рецепшен на входе, а вместо него старый диван и грязная дверь, швабры и веники - это далеко не то, что ожидали по фотографиям на сайте. Стены номеров выкрашены в депрессивный цвет, мебель больше похожа на хлам, а вид из окна на стену соседнего дома. Персонал не проявил себя с лучшей стороны - хамство, задержка при заселении, требования по курортному сбору выше, чем указано в чеке. В номере строительная пена вместо дверных откосов, мебель изготовлена явно не из высококачественных материалов. Столкнувшись с такой ситуацией, мы были в шоке и обратились к Наталье, которая занимается бронированием. Однако, общение с ней было оскорбительным и неприятным.

Отель, в который нас заселили, оставил желать лучшего. Негативное отношение администратора только усугубило впечатление.

Ужасное место, не рекомендую заезжать сюда без прочтения отзывов. Номера грязные, кровати неудобные, стены обожжены, мебель сломана, нет даже мыла. Постельное белье не соответствует количеству гостей. Забронировала на 7 дней, но осталась только одну ночь из-за условий. Написала отзыв, но его проигнорировали. Сняли деньги за ранний заезд, хотя номер был свободен. Неприятный персонал, горничная неуважительно общалась и забирала телефон.

Я отдыхала в вашем отеле с 26 мая по 10 июня. В целом, все было хорошо, так как я уже не первый раз останавливаюсь у вас. Однако, большим минусом был ваш сотрудник - администратор Виктория. Она ни разу не проводила уборку или смену белья по моей просьбе. Когда я попросила пульт от кондиционера, она дважды отправила меня на 4 этаж, хотя я сразу указала, какой пульт мне нужен. Кроме того, она периодически находилась в нетрезвом состоянии, предлагала свои услуги псевдоврача и целительницы, а также вела неприличные разговоры о личной жизни. Это было очень неприятно.

Если вы хотите испортить свой отдых, то этот отель как раз для вас. Номера не соответствуют фотографиям на сайте, помещения грязные, кровать разъезжается, хозяйка отеля неприятная и грубая, сотрудники выкинули вещи из номера без разрешения, а также довели ребенка до паники. Общее впечатление осталось просто ужасным.

Отель оставляет желать лучшего: в номерах везде грязь, воняет, уборщицы не следят за чистотой, а в ресторане повара не соблюдают гигиену.