Арагац 2 в Сочи — отзывы и информация

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Я никогда не сталкивалась с таким плохим отелем. 1) Руководство обмануло меня при бронировании: я заказывала трёхместный номер (30 кв.м.), а мне предоставили двухместный (20 кв.м.) с диваном. Управляющая нагло заявила, что так и должно быть, и других вариантов у них нет, хотя у соседних отелей номера были. Бронирование было без возможности отмены. 2) Уборка была выполнена всего один раз, и постельное белье так и не меняли. 3) Будьте готовы к тому, что если поставите машину у ворот утром, вам скажут, чтобы больше не оставляли её там, поскольку парковки у отеля нет. 4) Персонал очень неприятный: на любые вопросы отвечают коротко и с недовольным выражением лица. 5) После двух ночей с мужем мы обнаружили укусы (у ребёнка их не было, он спал на диване). Редко пишу отзывы, особенно отрицательные, но я искренне не советую этот отель!

Вот перефразированный отзыв: Я хочу обратиться к будущим и бывшим гостям: пожалуйста, учитывайте, что вы не на своей территории. В коридоре постоянно шумят дети, взрослые кричат, двери хлопают так громко, что в номере всё вздрагивает. Мне трудно решить, поставить ли оценку 3 или 4 звезды. Начну с заселения. Мы приехали поздно ночью, нас никто не встретил. Позвонили по номеру, нам сказали, что я в другом корпусе, и нужно ждать. В итоге мы ожидали администратора около 20-25 минут. При заселении нам предложили заполнить одну анкету с данными на двоих. Я работаю в гостинице и обычно сама оформляю все необходимые документы, а гости могут быть уставшими или выпить по дороге, поэтому не считаю это удобным. Также нас не предупредили о том, что предоплату нужно вносить наличными, и что терминал не работает, а переводы невозможны. Банкоматы есть как там, так и там, но мы приехали поздно вечером, уставшие с дороги. После наших вопросов нам сказали: «Чтобы вам помочь, я сейчас уточню, можно ли оплатить переводом». Перед оплатой по ваучеру мы уточнили: номер будет таким же, как мы забронировали, с балконом, двухместный? Нам подтвердили, что это 7-й номер на втором этаже. После оплаты нас отвели в номер, и мы поняли, что это первый этаж. Администратор, очевидно, поняла, что это не то, что мы ожидали, и сразу ушла. Мы открыли занавески и увидели ужасный вид на сушилку, а под окнами стояли канистры — насколько это безопасно, тоже вызывает вопросы. Обратились к администратору, которая сказала: «Подойдите утром, все решит управляющая, я просто заселяю гостей». Что касается номера 7, по словам администратора, он был «шикарным» с видом на сушилку. Однако в ванной сантехника была ржавая, мусорка тоже ржавая, мебель вся вздутая от сырости. Мы дождались утра и позвонили управляющей, которая за 10 минут решила вопрос с переездом, хотя утром администратор говорила, что всё занято и переехать невозможно. В целом, впечатление от проживания оставляет желать лучшего, и советую учитывать эти моменты перед бронированием.

Недавно вернулись с отдыха, останавливались в этом отеле. Номера соответствовали фотографиям — современные, чистые и комфортабельные, при этом по цене выгоднее, чем в гостевых домах с более скромными номерами. Расположение очень удобное — всё рядом. Мы жили с 14 по 20 июня, администратор была очень приятной и отзывчивой — всё подробно объяснила и помогла. Думаю, в следующий раз снова выберем именно этот отель.

Отличный отель, расположенный почти в центре города. До пляжа всего 5 минут пешком, рядом есть магазины и кафе. Номера чистые, а персонал очень дружелюбный и вежливый.

Если вы задумываетесь о поездке сюда, я не советую. Я отдыхал с 2 по 15 сентября, и номер был явно не подготовлен — в ванной везде черный грибок, в швах, сам отмывал. Шторки и кольца тоже были грязными. Уборку сделали только с третьей попытки, на 7-й день. При этом у них одна горничная на весь гостевой дом, которая занимается уборкой и стиркой белья. Постельное белье, кажется, поменяли без проблем на пятый день, но вторую уборку сделали уже после того, как я жаловался администратору. Надежда, администратор, игнорировала мои обращения, просил предоставить документы, но уже две недели — никакой реакции. Белье сушат где-то в другом месте, а в номерах пыль. Цена номера — 4000 рублей, но качество оставляет желать лучшего.

Я поставил две звезды только за аккуратный номер, наличие кулера на каждом этаже, а также за чистое белье и полотенца в первый день отдыха. Сам номер действительно выглядит очень достойно для двух звезд — я даже не ожидал такого уровня. Однако я решил снизить оценку до трёх звезд из-за поведения персонала. Особенно это касается мужчины и женщины со светлыми волосами (к сожалению, не запомнил их имена, так как за шесть дней отдыха они появлялись на глаза максимум три раза). Во-первых, их обслуживание оставляет желать лучшего: на мои вопросы о наличии тех или иных услуг они отвечали «Не знаю», что выглядит очень грубо и непрофессионально. Кроме того, по правилам, при двух звездах номера должны менять постельное белье каждые три дня, но за всё время ни разу этого не произошло. Лишь однажды светлая девушка лично заверила меня, что всё обязательно поменяют на следующий день, однако этого так и не случилось. Из-за такого уровня обслуживания я вряд ли бы снова выбрал это место, несмотря на приятный внешний вид и комфортные номера.

Здравствуйте, Армен, Надежда и горничная (к сожалению, не знаю её имени, светленькая). Этот отзыв — о вас! К сожалению, я столкнулся с очень неприятным опытом из-за недостатков в обслуживании. Перепутали номера, и вместо того чтобы признать ошибку и исправить ситуацию, пришлось менять номера самостоятельно, что создало дополнительные неудобства. Армен, который, насколько я понял, новый сотрудник, оказался недостаточно подготовленным: при просьбах он посоветовал идти и решать всё самостоятельно, проявляя леность и грубость. Также было замечено, что он обсуждал нашу компанию со своей подругой-горничной. За весь семидневный срок уборки ни разу не было выполнено, мусор мы выносили сами. Постельное бельё должно менять каждые 3 дня (согласно стандартам двухзвёздочного отеля), но за всё время нам не заменили его ни разу. Среди положительных моментов — приятные номера (в отличие от персонала), чистое бельё (хотя и изношенное), а также наличие кулера, кондиционера и зоны для барбекю — это плюсы. Однако главный минус — это персонал. Необходимо срочно провести работу по его улучшению! Вернусь ли я снова? Возможно, после того, как будут заменены эти ленивые и грубые сотрудники, которые не понимают элементарных правил субординации и такта, а также не осознают, что являются лицом отеля и обслуживающего персонала. Для отеля это — позор!

Мне всё очень понравилось. Персонал гостиницы дружелюбный и всегда готов оказать помощь, особенно девушки, отвечающие за уборку и стирку. Постельное бельё и полотенца были чистыми и белоснежными, что особенно важно для гостей.

Отзыв: номер отличный за такую цену! На каждом этаже есть кулер. В номерах современно, уютно и стильно оформлено. Хорошая звукоизоляция, благодаря чему я спокойно высыпаюсь. Администратор Армен очень дружелюбный и отзывчивый. Однако, уборка в номере оставляет желать лучшего — полы не моют, и мы сразу же самостоятельно их помыли после заселения. В коридоре белая плитка, на которой заметна пыль и волосы.

Эта оценка поставлена за наличие кандей.