Сахафармация в Якутске — отзывы и информация

Начать жалобу не знаю с чего! Сегодня мне позвонили и сказали, что препарат пришел и я могу его забрать. Я позвонила для уточнения, но мне сказали, что звонка не было и препарата нет в наличии. После разъяснения ситуации я обратилась в колл-центр 24-24-24, где девушка связалась с аптекой и мне сообщили, что препарат отложен для моего ребенка. Я хотела лишь предупредить аптеку, что заберу препарат в понедельник. Однако, когда я снова позвонила в аптеку, мне запросили ФИО ребенка и дату рождения, затем код рецепта, который оказался правильным. Это вызвало у меня недоумение и раздражение. Почему в аптеке не знают кода или что происходит? Они грубо общаются и подвергают меня издевательству. Я рассчитываю на разбирательство в Минздраве по этому вопросу!

Приветствую. Почему так долго не выдают бесплатные лекарства? Уже пятый месяц не могу получить Ксарелто и Клопидогрел, остальные лекарства дают не всегда и заменяют аналогами. Зачем существует право на бесплатную выдачу лекарств, если их не выдают? Понимаю, если было бы один-два месяца, но не пять. Кажется, что кто-то получает от этого выгоду. На моё обращение так ответили: обращайтесь в Сахафармацию, но там говорят, что нет в наличии.

Ужасное обслуживание! Позвонили на личный номер, не представились, разговаривали на повышенных тонах и надменно. Было оскорбительно, что спрашивали о препарате, будто это жизненно важно. На телефоне орали в два голоса, довели жену до слез. Зачем брали наш номер, если не говорить о том, что предлагают? Где можно пожаловаться на таких сотрудников? В прошлый раз придумали обед, хотя это не прописано в графике работы. Понимаем, что всем нужно обедать, но можно по очереди.

Почему мне предлагают купить лекарство, которое должно быть выдано по рецепту бесплатно детям, если оно есть в наличии? Я специально звоню, чтобы узнать о наличии в вашей аптеке, прихожу за рецептом, а его оказывается нет. Как так получается, что лекарство есть в продаже, но не выдают по рецепту?

Фармацевты произвольно решают, кому выдавать лекарства, пренебрегая потребностями пожилых пациентов. Они предпочитают выдавать препараты детям, игнорируя нужды старших людей. Эта ситуация вызывает недоумение и возмущение, почему не могут обеспечить всех пациентов необходимыми препаратами. Наблюдается неэффективная работа контролирующих органов и проблемы с выбором организаций, участвующих в тендерах. В результате страдают пациенты, которые раньше могли получить лекарства без проблем.

В нашем районе несколько аптек, но я предпочитаю эту из-за нескольких явных преимуществ: 1) Здесь работает опытный провизор с грамотными знаниями, а также интеллигентная дама. 2) В аптеке всегда чисто, и никогда не бывает толчеи. 3) Цены здесь разумные. 4) Если нужного товара нет в наличии, вам не настойчиво предлагают покупать что-то другое, что не является аналогом. Это редкость в аптеках, поэтому я предпочитаю возвращаться сюда снова и снова.

Уже третий месяц подряд из 5 рецептов получаю только 3 лекарства, а в последний раз вообще выдали только одно. Обещали позвонить, но никто не звонил. Приходишь и спрашиваешь про наличие, а тебе говорят, что звонили, но ты не брал трубку. Это какое-то издевательство!

Привет! Когда ждать выход препарата Оземпик или его аналогов, предназначенного для использования в шприц-ручке для пациентов с сахарным диабетом?

Сахафармация предоставляет инвалидам из 1 поликлиники препараты с истекшим сроком годности. Например, в августе было заказано лекарство, которое оказалось годным до октября 2023 года. Сотрудники аптеки сказали, что можно принимать его до октября, но что делать, если после этого будет перерыв в приеме данного препарата?

Благодаря менеджеру, отвечающему по WhatsApp, удалось найти лекарство, которое невозможно было найти в других местах города. Большое спасибо за помощь!