Эдельвейс в Новокузнецке — отзывы и информация

Вот переформулированный вариант вашего отзыва: Я крайне разочарована поведением продавщицы по имени Лисина и ее пожилой напарницы в льготном отделе. Они постоянно грубят, кричат и проявляют хамство. За все мои посещения я ни разу не ушла без неприятных слов от этой пожилой женщины с короткими седыми волосами. Недавно у меня возникла проблема с шприцами для инсулина — я принесла их и объяснила ситуацию. В ответ старая продавщица начала делать упрёки, словно я сама виновата, и всё в грубой форме. Когда вызвала Лисину, она грубо сняла иглу, бросила ее на прилавок, а затем заявила, что игла, вероятно, забита. Я вставляю новые иглы в шприцы и никогда не слышала о таком понятии, как "забитая игла". Почему нельзя спокойно объяснить проблему? Эта пожилая женщина, с короткими волосами, громко заявила, что у меня "выкатились глаза", и сбежала в подсобку — всё это слышали и коллеги, и покупатели. Я уже не могла терпеть такое отношение. Планирую обратиться в Роспотребнадзор, администрацию города и разместить информацию на сайте здравоохранения. Требую уволить этих сотрудников — по отзывам, я не одна, кому они хамят. Надеюсь, кто-то им даст понять, что такое поведение недопустимо. Также прошу проверить их работу за прошедший год, каждую смену. В качестве извинений я не нуждаюсь. За оскорбления и унижения я подготовлю заявление в прокуратуру. Такое отношение довело меня до нервного срыва. В будущем все свои посещения этого отдела я планирую снимать на видео — советую делать то же самое! Вот как открытая игла была швырнута на прилавок — подобного хамского и беспредела я ещё не видел. На рынке сотрудники ведут себя в тысячу раз вежливее, чем продавщицы из льготного отдела!

Широкий ассортимент медикаментов, квалифицированный персонал, оперативное обслуживание, удобное местоположение и приемлемые цены.

Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу аптеки, особенно сотрудникам льготного отдела. Сегодня, когда я пришла с рецептами, у меня внезапно стало очень плохо. Быстро измерили давление — оно было высоким, и мне дали таблетку, посадили на стул. Очень признательна за вашу помощь и заботу. Уже много лет заказываю лекарства именно в этой аптеке, и впервые подобное со мной произошло. Огромное спасибо!

Отзыв: Поведение фармацевта из льготного отдела Лисиной Л.А. вызывает нарекания. Она отвечает на вопросы о доступности льготных препаратов в грубой форме, что создает впечатление пренебрежительного отношения к посетителю аптеки. У данного сотрудника отсутствуют стандарты профессионального поведения и коммуникации в рабочей обстановке.

К сожалению, у меня остались крайне негативные впечатления от обслуживания! Провизор Лисина демонстрировала неуважительное отношение: она смеялась в моё лицо во время звонков в государственные органы, чтобы получить необходимые лекарства для моего больного ребенка. Она выхватывала у меня из рук рецепты и книгу отзывов, что было совершенно недопустимо. Я оставила заявление под номером 11 с просьбой о письменном ответе, а также требую извинений от руководства аптечной сети за поведение их сотрудника.

Команда специалистов высокого уровня.

Цена вполне умеренная. В ассортименте большое количество лекарств в наличии.

19.09.22 до обеда я посетила эту аптеку. Обратившись к провизору, я попросила приобрести Канефрон. В ответ мне предложили, будто бы, хороший аналог — нефростен. Разница в цене была небольшая, но теперь моя терапия обойдется уже не в 600 рублей, а в 1050, что значительно больше. Я просила именно лекарство, а мне продали биологически активную добавку. Прошу разобраться в ситуации!

Аптека предлагает широкий выбор товаров.

Я посетил эту аптеку 14 июня 2019 года. Ассортимент меня полностью устраивал – в 90% случаев удавалось найти нужное. Обслуживание, к сожалению, оставляло желать лучшего: работники были медлительными, грубыми и непрофессиональными, создавалось ощущение, что вернулся в советские времена, когда за консультациями приходили по талонам. Не желая тратить время на ожидание и терпеть такое отношение, я решил отправиться в другую аптеку и потратил 832 рубля там. В целом сеть хорошая, но конкретную аптеку на Карла Маркса, 1, больше посещать не планирую.