Аптека Эконом в Самаре — отзывы и информация

Это недорогая и хорошая аптека с разумными ценами. Часто проходят акции, что мне очень нравится. Мне она очень нравится, и я рекомендую туда обращаться!

Широкий ассортимент медикаментов, компетентный персонал, оперативное обслуживание, удобное местоположение и приемлемые цены.

Всё устраивало. Забрала заказ у вежливой девушки, без замечаний. Цена на препарат, указанная в заказе, совпадала с ценой в наличии.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Цены на сайте компании указаны устаревшие и запутанные. Мне нужен был Эуфиллин 150 мг, №30 (Усолье-Сибирский ФК, артикул 379136). На сайте цена начинается от 23,50 руб., однако эта цена действует только при заказе через сайт. В конкретной аптеке, где я приобретал препарат (443091, Самарская обл., г. Самара, проспект Кирова, д. 283), цена составляла 25,50 руб. А на сайте информационной системы allapteki.ru, обновленной всего час назад, тот же препарат того же производителя, дозировки, количества и в той же аптеке предлагается по цене 13 руб. В итоге мне продали препарат совершенно другого производителя по цене 39,50 руб. — разница в стоимости очень существенная и вызывает сомнения по поводу честности ценовой политики. Такое ощущение, что навязывают более дорогой товар!

На сайте указано, что препарат есть в наличии, но на самом деле его там нет.

Сегодня я приобрела защитные маски, и фармацевт, осматривая их и укладывая в пакет, делал это руками без перчаток.

Раньше я всегда был доволен этой аптекой и заказы там забирал без проблем. Однако в последний раз произошёл неприятный инцидент: когда я пришёл за своим заказом, фармацевт начал распаковывать коробку прямо при мне. В ней находился препарат, который должен храниться в холодильнике, а заказ пролежал уже два дня. Причём препарат стоит немалых денег. На вопрос, почему он не был в холодильнике, мне ответили: «Ну не я же разбирала». Такое отношение к правильному хранению очень разочаровало. Прошу руководство провести обучение фармацевтов по правилам хранения лекарств и обеспечить выполнение работы на должном уровне, а не перекладывать ответственность друг на друга.

Мы позвонили в аптеку, чтобы уточнить наличие лекарства, и несколько раз нам подтвердили, что его там нет. Однако на сайте этой аптеки оно значится как в наличии. Позже заехали туда лично, чтобы проверить, совпадают ли данные с информацией на сайте — и действительно, лекарство там было. Для справки, это единственная из пяти аптек по городу, где оно есть.

К сожалению, персонал недостаточно умеет общаться с клиентами, из-за чего совсем не возникает желания совершать покупку.

Уважаемая сеть, у меня был опыт общения с заведующей этой аптеки. К сожалению, больше не хочу иметь дела, потому что меня назвали странной за то, что я захотела вернуть лекарство, которое хранилось неправильно, 7 декабря 2018 года. При этом деньги мне все же вернули, хотя по закону в аптеку можно вернуть только товары ненадлежащего качества. Прошу вас разобраться между собой. Мой отзыв предназначен для помощи потенциальным покупателям и не для того, чтобы слушать повторные претензии со стороны вашей компании.