Апрель в Уфе — отзывы и информация

Препараты отличные!

Мне всё очень понравилось.

Отзыв о замечательном отношении к клиентам: очень приятная и доброжелательная девушка, которая всегда готова помочь и дать совет. Обязательно буду возвращаться сюда снова. Спасибо за отличный сервис!

Отзыв о аптеке положительный: фармацевты вежливые и внимательные. Я стала свидетелем ситуации с нетрезвой покупательницей, которая проявляла агрессию и грубость, распускала руки, несмотря на спокойные объяснения фармацевта, что цена не зависит от него. К сожалению, помощь охраны не последовала, несмотря на нажатие кнопки вызова. Инцидент произошёл 3 августа 2024 года. Хотелось бы, чтобы руководство реагировало на такие случаи и обеспечивало безопасность своих сотрудников, чтобы защитить их от агрессивных посетителей.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Я зашла в аптеку с целью приобрести Сорбифер. Ранее, за пять минут до этого, мой супруг зашел уточнить наличие и цену — тогда фармацевт назвала сумму 615 рублей. Когда я пришла за покупкой, цена была уже 650 рублей. На мой вопрос, почему цена изменилась, фармацевт повысила голос. Я сделала замечание по поводу её крика и спросила, почему произошла смена цены. В ответ фармацевт взяла телефон и начала меня снимать, угрожая вызвать охрану и выгнать из аптеки. В ответ я тоже начала снимать её на телефон. Тогда фармацевт обвинила меня в краже и нанесении ей побоев, утверждая, что я ударила её и пытаюсь вскрыть кассу, чтобы украсть деньги. Она стала вытеснять меня из аптеки. Прошу руководство принять меры в отношении этого фармацевта. Такое отношение недопустимо к покупателям, а обвинения в краже — это клевета, которая преследуется законом (статья 128.1 УК РФ). Хамство также должно иметь последствия. Рекомендуется уволить этого сотрудника по соответствующей статье. Буду следить за ситуацией: если фармацевт продолжит так вести себя, мы будем обращаться с жалобами и подавать заявление как на аптеку, так и на данного работника. Обратила внимание, что по отзывам ранее, этот сотрудник ведет себя так же и с другими покупателями. Почему она до сих пор работает в вашей аптеке? Дата посещения: 03.08.2024.

Мне очень нравится эта аптека, она находится совсем рядом. Обслуживание осуществляла фармацевт Гульназ, которая была очень вежлива и подробно всё объяснила. Хотелось бы больше таких профессиональных и компетентных сотрудников!

В этой аптеке самые выгодные цены. Работники всегда готовы оказать помощь и дать консультацию.

Добрый день. Хочу оставить отзыв о своем недавнем посещении аптеки. Я зашла за мазью для ребенка и обратилась к женщине со светлыми волосами. Она сразу же проявила напряженность, дети в это время играли и смеялись, и она сделала им замечание. Я решила промолчать, поскольку считаю, что такие замечания должна была делать мне, а не детям, и что обращаться с ними так грубо неправильно. Весь разговор создал впечатление крайнего напряжения со стороны фармацевта. Затем она открыла две полки, бросила взгляд на моих детей и заявила, что лекарства отсутствуют. Я ответила, что, значит, их плохо искали. На это она сказала, что я должна следить за детьми и если бы я лучше контролировала их и не отвлекала фармацевта, то она бы нашла нужное средство. Я расстроилась и вышла из аптеки. В процессе выхода она пыталась снимать меня через дверь, пока я искала номер горячей линии, что я расценила как нарушение моих прав и предупредила, что подам в суд и запишу видео. В ответ она вызвала охрану, утверждая, что я якобы загородила вход в аптеку — я просто искала номер горячей линии. Также хочу отметить, что раньше я заходила туда и у других фармацевтов всегда было нужное мне лекарство, а у этой — нет. Бывали случаи, когда у одной из них было, а у другой — нет, хотя я заходила в тот же день. Обращаюсь к руководству: прошу принять меры. Я обычная мама с двумя детьми, зашла за мазью, и такой конфликт я никак не ожидала. Уверена, что это не первый и не последний подобный случай. Надеюсь, вы обратите внимание и улучшите атмосферу в вашей аптеке. P.S. Также рядом проходила женщина и сказала, что она тоже не любит эту аптеку из-за неприятного поведения кассира.

Это просто ужас! В этой аптеке уже в 20:40 закрываются, хотя официальное время работы — до 21:00. В другой аптеке мне грубо ответили. Такое впервые встречаю — везде работают до последней минуты, а здесь — закрываются заранее и хамят!

Ранее эта аптека была одной из самых выгодных, сюда всегда ходила. Сейчас она дороже, и, к сожалению, фармацевт ведет себя очень некорректно. Один раз она продала неработающий спрей для носа и отказалась делать возврат, утверждая, что это не её вина. В другой раз она не смогла подобрать обычный спрей в нос, а сегодня отказала в выдаче заказа, хотя он у нее был. Каждый раз она ссылается, что это не её проблема и вина лежит на покупателе, помогать решать возникшие вопросы она не хочет. В целом у меня осталось очень негативное впечатление о ней и об аптеке.