Котопес в Кемерове — отзывы и информация

Пришла в 10:17 — дверь уже закрыта, постучала в окно, ответа не последовало, хотя свет был включен.

В этом магазине представлен широкий ассортимент товаров для наших питомцев, поэтому мы часто делаем покупки именно здесь.

Наконец-то в магазине появился действительно приятный продавец — вежливая и спокойная 👍 В пятницу зашли в магазин, и Ирина очень нам помогла. Большое спасибо за консультацию! Обязательно будем заходить еще)))

Отличный магазин! Однако есть один существенный минус — продавцы не умеют точно определить пол хомяков. Мы покупали два хомяка и им сказали, что это девочки, но позже оказалось, что это мальчики (жаль, что их уже нет). Затем мы приобрели ещё три хомяка, и нам уверяли, что все три — мальчики. Позже появились малыши, и оказалось, что среди них две девочки и один мальчик.

Отличный магазин с широким ассортиментом товаров для домашних питомцев: от кормов и лекарств до мисок и поводков. Продавцы всегда готовы помочь, внимательно выслушают и дадут полезные советы.

Я зашла в магазин, и цены на полках не соответствуют указанным в чеке. В помещении было грязно, а сотрудник вел себя неадекватно и, по моему впечатлению, не знает свою работу. Больше туда не планирую возвращаться. 😡😡😡

Этот продавец-консультант явно не обладает достаточной квалификацией и не разбирается в кормах и ветеринарных препаратах. Такой сотрудник подходит лишь для продажи комбикормов для кур на рынке. Интересно, куда делись ваши профессиональные специалисты? Ранее я был вашим постоянным покупателем, а теперь планирую искать другие зоомагазины.

Этот магазин мне очень нравится. Продавцы относятся к своей работе с большой ответственностью и всегда встречают покупателей с улыбкой и доброжелательностью. Я неоднократно посещала его и, несмотря на некоторые комментарии о ценах или реакции персонала, хочу отметить, что зачастую легче обвинять, чем понять сложность работы продавцов. Часто они оказываются в непростых ситуациях, стараясь сохранять спокойствие даже при конфликтных моментах. Например, я лично видела, как одна женщина оскорбляла очень старающуюся девушку-продавца за то, что ее не обслужили мгновенно — а ведь она одна управляет магазином, а посетителей много, и каждому нужно уделить внимание и консультацию. Разве сложно подождать всего пару минут? Магазин очень уютный и приятный благодаря тому, кто создает такую атмосферу. Когда я прихожу с ребенком, он часто просит посмотреть животных, и, хотя мы ничего не покупаем без необходимости, продавец всегда радушно показывает и рассказывает о питомцах. Ко мне никогда не относились с пренебрежением. Считаю, что негативных отзывов немного, и, вероятно, это связано с тем, что некоторые люди просто трудно понять. Желаю магазину дальнейшего успеха и сил девочкам-продавцам!

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Я приобрела в вашем магазине корм для собак Роял Канин, однако он оказался испорченным, несмотря на то, что срок годности ещё не истёк. Сухой корм в пакете был слипшимся. Обратившись в магазин, я получила ответ, что они ни при чем и направили меня к производителю — Роял Канин, хотя покупка была сделана у вас. Я подала претензию на возврат средств, однако получила отказ. В то же время, Роял Канин готов заменить упаковку корма магазину "Котопес", чтобы его могли перепродать, а мне отказали в возврате денег — это вызывает недоумение. Мы будем разбираться, однако на данном этапе, когда магазин не идёт навстречу клиенту, я не могу рекомендовать его. Итог этой ситуации я обязательно сообщу. P.S. Зоосалон №1 на ул. Свободы, 3 — лучший клиентоориентированный магазин. До этого случая я покупала корм в "Котопесе".

Этот магазин произвел приятное впечатление: здесь актуальные цены, дружелюбный персонал, который помог выбрать корм и дал консультацию по всему ассортименту. Обязательно будем приходить ещё!