Торгово-сервисная компания в Казани — отзывы и информация

Хочу поблагодарить мастера Марселя и всю команду за отличную работу. Он был спокойным и вежливым, подробно ответил на все мои вопросы. Обращаюсь уже не впервые: ремонтировал ноутбук и мобильный телефон. Выполнил все быстро, аккуратно и с большой ответственностью. Всё работает идеально, без каких-либо нареканий. Цены вполне разумные. Настоятельно рекомендую!

В первый раз пришёл 9.08.24, спросил, можно ли перенести данные со старого планшета на новый — мне ответили, что этим не занимаются. Пришлось освоить это сам, научился! Затем обратился в надежную фирму с просьбой наклеить защитную плёнку на экран планшета, но у них мастер заболел. 12.08.24 снова зашёл туда, и оказалось, что и это сделать не могут! Вопрос: зачем тогда вы нужны? На что вы вообще способны? Какие-то неофициальные услуги предлагаете?

Я уже не в первый раз обращаюсь в эту мастерскую. Первый раз – год назад, когда меняли экран: предложили как оригинальную, так и неоригинальную деталь. Разница была небольшая, поэтому я выбрал оригинал. Телефон до сих пор работает отлично. Вчера, 12 января, обращение было повторным: ремонт занял всего 30 минут, быстро нашли причину и сразу заменили. Стоимость оказалась ниже, чем у других мастеров. По крайней мере, тут честно и не накручивают лишнего. Также приобрёл провод – цена устроила. Всем рекомендую!

Я уронила телефон, и он отключился. Мастер Дмитрий быстро починил его всего за полчаса. Сначала он предположил, что повреждён экран, но в итоге выяснилось, что он работает. Огромное спасибо за спасение моего телефона!

Не рекомендую. Обратился в сервис для замены дисплея, настаивали только на оригинале, утверждая, что он работает лучше и стоит как сам телефон 🥲. Через неделю экран стал вести себя странно: запускать программы, нажимать на иконки или возвращаться на главный экран без моего участия. В ремонт отказались, сказали, что это мои проблемы. В общем, разочарован и недоволен качеством сервиса.

Я уронил телефон вечером на даче, экран погас. Наутро обратился в этот сервисный центр, мне сказали, что устройство будет готово после обеда. Цена оказалась чуть ниже средней по городу, поэтому решил оставить его именно здесь, учитывая ограниченный выбор и важность данных на телефоне. Когда я приехал после обеда, мастера уже не было, пришлось подождать около 40 минут. В итоге телефон забрал — проблема оказалась не в дисплее, а в том, что какой-то разъем просто отошел. Стоимость ремонта оказалась значительно ниже изначально оговоренной. Очень благодарен за честную работу — все работает отлично. Отзыв пишу спустя два месяца и могу рекомендовать этот сервис.

Вот переформулированный вариант вашего отзыва: --- 17.12.2022 я обратился с вопросом о возможности присутствовать при чистке моего ноутбука, так как он перегревается и выключается. Мне сообщили, что присутствовать нельзя, и нужно доверять специалистам, а также посоветовали самостоятельно чистить кулер. Такой ответ считаю неправомерным, поскольку сотрудник, оказывающий услуги по ремонту ноутбуков, не должен навязывать клиенту свои действия и указывать, что ему делать, поскольку это непрофессионально. Мастер по ремонту — прежде всего профессионал в своей области. Поэтому моя низкая оценка обусловлена именно этим случаем. Если сравнить с ситуацией обслуживания транспортных средств, то право владельца находиться в зоне проведения технического обслуживания и ремонта регулируется постановлением Правительства РФ от 11 апреля 2001 г. №290 «Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств». В пункте 31 этого документа указано, что «Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя». Хотя в формулировке подчеркивается, что клиент имеет право следить за процессом, многие сотрудники используют подобные положения, чтобы не допустить присутствия клиента, что свидетельствует о недостатке профессионализма. Я считаю, что любой гражданин, как потребитель услуги, имеет право находиться там, где осуществляется обслуживание его имущества. Поэтому я не могу рекомендовать этот сервис. ---

Спасибо огромное за оперативный и качественный ремонт моего телефона. В других сервисных центрах мне предлагали просто купить новый, так как ремонт казался слишком сложным или дорогим, а здесь его починили и сохранили все данные. Искренне благодарю мастера за отличную работу.

Отличное обслуживание! Ремонтировал у них телефон Honor с повреждённым дисплеем — сделали всё быстро и на высшем уровне. Цены оказались выгоднее, чем в других сервисах. Всем рекомендую — профессиональные специалисты!

Я сдал свой телефон Xiaomi на замену дисплея. После возврата домой заметил небольшое тёмное пятно на экране, а спустя несколько дней в этом месте появилась трещина. Обратившись в сервис, я получил отказ в признании их вины — возможно, так и есть, а может, и нет. Сделать экспертизу я не стал, так как время дорого, и точно утверждать ничего не могу. В других сервисах проблему решали проще: например, в Казань Digital вопрос решали бесплатно. Здесь я предложил доплатить за ремонт, но повторная оплата в 100% размере показалась слишком высокой. Мне отказали, но посоветовали наклеить бронестекло в другом сервисе. Хотя, возможно, можно было предложить альтернативное решение. Также странно, что после замены на дисплее остались тёмные пятна, что вызывает сомнения в качестве выполненной работы.