t2 в Челябинске — отзывы и информация

Вот перефразированный отзыв: Я пользовался услугами Tele2 длительное время и теперь полностью разочарован. Компания позиционирует себя как выгодного оператора, но на деле всё выглядит иначе — ощущение, что меня обманывают. Во-первых, зачем предлагать абонентам «копить» гигабайты и минуты, если их невозможно полностью использовать? У меня уже накопилось более 500 ГБ и 15 000 минут, и всё это просто лежит без дела. Это не бонусы, а попытка ввести в заблуждение: вместо реальной пользы клиентам подсовывают бесполезные «подарки», отвлекая внимание от главной проблемы — постоянного повышения цен. Тарифы растут ежегодно. Сначала Tele2 увеличивает стоимость, а потом заявляет, что «замораживает» цены. Как можно верить таким заявлениям, если в итоге расходы только растут? Это не забота о клиентах, а циничный маркетинг. Также акции вроде **«28% выгоды»** вызывают сомнения. Какая тут выгода, если проценты считаются от завышенных цен, а реальной экономии не ощущается? А ведь цена на тариф уже обновлена! Создаётся впечатление, что Tele2 специально запутывает клиентов, чтобы скрыть невыгодные условия. Например, у меня было 560 рублей, а новый тариф стоит 750 — почти как кабельное телевидение и интернет. В итоге — платишь за ненужные гигабайты, сталкиваешься с постоянными скачками тарифов и чувствуешь, что тебя обманывают. **Не советую Tele2 тем, кто ценит прозрачность и стабильность.** Лучше искать оператора, который уважает своих клиентов и не пытается выкачать деньги за воздух.

Отзыв о неприятном поведении сотрудника: во время смены 17.04 на бейджике не было его, и сотрудник проявил хамское отношение, говорил «это не наши проблемы», отказался помочь по важному вопросу и навязывал ненужные услуги.

Совершенно бесполезное посещение... Не смогла привязать сим-карту к личному кабинету. Обратилась 20.01, мне создали какой-то запрос, который должен был рассматриваться в течение 72 часов, но в личном кабинете он так и не появился. 12.02 зашла снова, чтобы узнать, почему ничего не изменилось, и сотрудник сказал, что больше он ничего сделать не может. Позвонила на горячую линию, там всё объяснили, прислали инструкцию по исправлению — и всё получилось!

Всё прошло замечательно. 15.12.24 консультант-продавец помог активировать eSIM. Огромное спасибо за поддержку!

Валерия, Дмитрий и Максим — замечательное обслуживание и отличный салон. Везде всегда очень дружелюбно, теперь буду обращаться только сюда!

Большое спасибо сотруднику за помощь! Он легко восстановил заблокированную SIM-карту.

Этот сотрудник ведет себя грубо и не имела на себе бейджика.

26.08.24 я обратилась за помощью по обновлению данных. Меня направили в приложение, но сам сотрудник не хотел и не собирался ничего делать — вообще! Другие клиенты что-то выбирали самостоятельно, а сотрудник просто сидел в телефоне. Полное отсутствие внимания к клиентам, абсолютное безразличие и нулевая ориентированность на клиента!

Мне нужно было восстановить сим-карту, и девушка справилась с этим очень быстро. Общение было вежливым и приятным. Огромное спасибо ей! 🙏🏽 Хотелось бы видеть больше таких отзывчивых сотрудников. ❤️

Вчера, 7 июля, моя мама-пенсионерка обратилась в этот салон с просьбой помочь, так как у нее не включался телефон. Девушка, которая там работала, сказала, что «в телефоне всё сгорело, его нужно срочно перепрошить, заплатите 2800 рублей, прогуляйтесь минут 20, я всё сделаю». Мама засомневалась в компетентности сотрудницы Теле2 и ушла. Позже выяснилось, что причина была очень проста — телефон полностью разряжен и не заряжался обычным зарядным устройством. Нам удалось зарядить его только с помощью зарядного устройства большей мощности. Мы с мужем (бывшим сотрудником Теле2) зашли в отдел, чтобы спросить у девушки, зачем она вводит пенсионеров в заблуждение, на что она ответила: «Но ведь она же не стала платить, значит, это не мошенничество».