t2 в Белгороде — отзывы и информация

Когда вы не приходите, их либо нет, либо они не хотят оказывать услуги, либо просто не желают работать — кажется, их специально так набирают.

Я оформлял eSIM онлайн через приложение за 650 рублей — деньги списали сразу, а услугу не предоставили. Сначала надо было зарегистрировать клиента, а уже потом списывать деньги. Обратился в поддержку — сказали приходить в офис.

22.04.2023 в 17:00 офис был закрыт. Свет был включён, однако никто не откликнулся на стук. На небольшом кусочке бумаги была приклеена записка, в которой указано, что рабочее время до 17:25, хотя согласно официальному графику по выходным офис работает до 18:00. Я пришла вовремя, однако сотрудника на месте не было. Дверь была заперта, свет — включён, и при этом офис не был подключён к сигнализации.

Я не ознакомилась с отзывами и решила обратиться в этот офис. Там мне подготовили заявление на перенос номера в Теле2 с другого оператора. В итоге я столкнулась с отказами в переходе на протяжении двух недель! Обращалась в Мегафон множество раз, сотрудники там были очень компетентными и тщательно перепроверяли все данные, которые полностью совпадали. В итоге выяснилось, что сотрудники Теле2 неправильно указали паспортные данные в заявлении.

Отзыв о менеджере Руслане: к сожалению, специалист оставил негативное впечатление. Он грубо общался с пожилой женщиной и почти довёл её до стресса, отказавшись обслужить по причине якобы оформления карты на третье лицо — что оказалось неправдой. Не советую посещать это учреждение. Планируется подача жалоб для проведения внутреннего расследования и возможных дисциплинарных мер в Москве.

Это ужасно! Мы целый день бегали в этот отдел, и молодые сотрудники были очень грубыми. Они отказываются возвращать деньги, говоря, что у них нет наличных, и будто бы ничего не знают. Как так вообще может быть? Они ругались, закатывали глаза. Я всё понимаю, но я пришла не к ним домой.

Я хотел приобрести сим-карту с тарифом "Мой онлайн+", стоимостью 550 рублей. Оплатил через терминал указанную сумму, забрал сим-карту и отправился домой. Однако по прибытии обнаружил, что мне продали сим-карту с тарифом "Мой онлайн". Кроме того, в чеке сумма была указана 350 рублей, а списание с карты составило 550 рублей — как за тариф "Мой онлайн+". Первое — у меня испорченное настроение из-за того, что сотрудник центра продал мне не тот товар, который я заказывал. Второе — желание посещать этот центр в будущем полностью исчезло.

Сотрудники отказались переоформлять номер, несмотря на предварительно одобренную заявку. Они прочитали SMS, переглянулись и сказали: «Идите в другое отделение, у нас программа не работает». Когда спросил, когда можно подойти — через пару часов или завтра — получили ответ: «Нет, у нас она и дальше не будет работать, идите в другое место». В то время они продолжали играть на телефонах.

Работница ведет себя грубо, пришлось обращаться в горячую линию с жалобой. Потратил время зря, в следующий раз планирую обратиться в другой офис.

Действительно, с сотрудницами возникают сложности. В результате было потрачено много времени и немного денег.