t2 в Новокузнецке — отзывы и информация

Сотрудники не имеют достаточного опыта работы в офисе т2 и не смогли выполнить запрос на создание дубликата eSim.

Офис не доступен ежедневно, в воскресенье закрыт в 11:30. Пожалуйста, обновите график работы в ДубльГИС, чтобы не вводить клиентов в заблуждение.

Ужасный опыт обслуживания! В течение двух месяцев не могли объяснить, что нужно для переоформления сим-карты, в итоге она была заблокирована оператором. Несмотря на заверения сотрудников о том, что все в порядке, документы были предоставлены многократно, но, видимо, не были переданы в центральный офис. Ужасно!

Мы решили перекусить. Ресторан открыт с 13:00 до 23:00. У них есть обеденное меню.

Персонал более квалифицированный, однако обслуживание оставляет желать лучшего в плане вежливости.

Я обратился в этот салон связи, чтобы зарегистрировать номер с юридического лица на физическое лицо. Салон открыт с 9.00, и девушка на приеме была очень доброжелательной, несмотря на раннее время. Она успешно решила все мои вопросы, и мне не пришлось ехать в центральный офис. Я очень признателен за их компетентность и рекомендую этот салон для посещения.

Ужасная организация работы. Мы сдали телефон на ремонт 27.12.2022, но через 45 дней нам так и не позвонили. Когда мы сами приехали в офис 11.02.23, оказалось, что он закрыт, и никто не может нам дать информацию о нашем устройстве. Горячая линия 611 предложила нам объездить все офисы города в поисках ответа. 25.02. мы снова приехали в офис, но опять же он был закрыт, и ответ на наш запрос можно получить только там. Это неприемлемо. Компания Теле2 не проявляет заботы о своих клиентах и не предоставляет им информацию о решении проблем. Не рекомендую обращаться в эту компанию и покупать у них телефоны.

Обучите персонал правильному общению с клиентами, так как пожилые люди обращаются за помощью, но получают нервное и грубое обращение. Конкуренты предлагают исключительное обслуживание рядом.

Отвратительное обслуживание со стороны сотрудников. Неуважительное отношение и отсутствие помощи при решении проблемы. При угрозе обратиться в другой салон, сотрудники просто посмеялись. Необходимо принять меры по обучению персонала и улучшению клиентоориентированности.

Ужасный опыт общения с сотрудниками Теле2, которые не только не объяснили мне ничего, но и хамили. Не рекомендую этот оператор связи, лучше переплатить в других салонах, но получить нормальное обслуживание.