t2 в Красноярске — отзывы и информация

Я прибыл 11.02.2025 в 19:52, но консультант сказал, что уже закрыто. Когда я возразил, что еще рано, он ответил равнодушно. Очень низкий уровень клиентоориентированности!

Продавец-консультант ведет общение без участия покупателя.

"08.01.2025. Отказались пополнить баланс по паспорту, хотя Федеральным законом о связи, номером 126-ФЗ, вы обязаны это сделать. Сотрудник проявил неадекватное поведение, отвечая на мой вопрос просто "ПО ТОМУ!!!". Нужно поработать над профессионализмом и клиентоориентированностью, ребята🤦‍♂️"

Сегодня я посетила данный филиал для восстановления номера, который давно не использовала, а также для уточнения информации о номерах, оформленных на меня. Общалась с молодым человеком по имени Алексей. Он предложил мне попробовать посмотреть оформленные сим-карты через приложение, но у меня не получилось это сделать. Алексей быстро разобрался в ситуации, распечатал все номера на листе и выдал сим-карту, которую, видимо, оформили на работе. Он также посоветовал написать в личном кабинете на сайте для восстановления номера, который ушел в архив. Благодарю за помощь и консультацию!

Персонал был очень вежлив и дружелюбен! Разблокировали утерянную сим-карту всего за минуту:)

Обратилась в офис с сложной ситуацией, где молодой парень Илья был очень отзывчив и компетентен. Он помог мне оформить все необходимые документы и написать заявление. Он предупредил меня, что решение займет не более 10 дней, но на самом деле ответ пришел уже через 1 день.

Ужасное обслуживание, полное отсутствие консультации - кажется, что компании не важны их клиенты.

Средства были списаны без предварительного уведомления, никто не сообщил об этом в офисе. Компания оставляет желать лучшего.

22 августа 2024 года я потерял WI-FI роутер в лесу на крупном мероприятии, возможно, его украли вместе с документами. Я пришел сюда, чтобы заблокировать SIM-карту, но не помню абонентский номер, так как купил ее недавно и документов на нее у меня нет. Я отдал паспорт и попросил найти и заблокировать SIM-карту по нему. Однако мне отказали, заявив, что без абонентского номера им помочь нечем. Они отказались принять мою претензию, сообщить адрес другого места обращения и соединить меня со старшим оператором. Они просто сказали, чтобы я решал свои проблемы сам. В итоге я с трудом оставил обращение через старшего оператора, так как обычный оператор лишь повторял заученные фразы. К сожалению, обслуживание в этой компании оставляет желать лучшего.

Обслуживание занимает слишком много времени, сотрудники неуважительны. Несмотря на то, что только один консультант работает, его навыки оставляют желать лучшего.