МТС в Казани — отзывы и информация

Отличное место для посещения, персонал профессиональный и дружелюбный, все было понятно и доступно объяснено. 👍

Мне очень понравилось обслуживание - персонал был отзывчивым и вежливым, подробно объяснили все детали и предложили несколько вариантов решения проблемы. Я рекомендую всем это место.

Персонал в компании был очень внимателен и дружелюбен. Я попросил девушку помочь мне выбрать тарифный план, и она подробно рассказала мне о всех доступных функциях. Благодаря их помощи, я выбрал тариф за 410 рублей в месяц, который оказался оптимальным для меня. По их рекомендации, мой средний расход составил около 2 тысяч рублей в месяц, и смена оператора позволила мне значительно сократить расходы.

Персонал проявил высокую отзывчивость, оперативно реагируя на мою просьбу даже во время большого наплыва покупателей и не ущемляя внимание других посетителей.

Этот салон МТС лучший среди всех, что я посещал. Обслуживание здесь на самом высоком уровне. Мне помогли с оформлением кредита, дали подробные объяснения о том, что лучше приобрести в следующем году. Сотрудник по имени Аврам выделяется своим отличным обслуживанием, хотелось бы, чтобы было больше таких как он.

В ассортименте магазина много различных товаров, и он расположен недалеко от моего дома.

17 марта я посетила магазин с намерением приобрести iPhone 11 128 ГБ. Мне предложили дополнительные услуги за 2500 рублей, такие как плёнка и сим-карта, хотя я сказала, что мне нужен только сам телефон. Сначала мне сказали, что продажа не возможна из-за системных проблем, затем объяснили, что из-за санкций iPhone'ов осталось мало и услуги идут в комплекте. Я указала, что сим-карта МТС не может быть частью комплекта iPhone, и что это вынужденная мера для выполнения плана продаж. Сотрудница ответила, что голый iPhone им невыгоден, и начала звонить менеджеру, который ранее навязал мне услуги за 20 тысяч. В итоге, мне сказали, что iPhone зарезервирован с услугами, и предложили купить его сразу или он будет заблокирован. Обслуживание было неудовлетворительным, сотрудники неумело общаются с клиентами и противоречат сами себе.

Приобрел iPhone 13, но был разочарован поведением продавцов. Они навязывали пленку для экрана, утверждая, что это бонус к покупке, хотя на электронном чеке были четко указаны цены как на телефон, так и на дополнительные аксессуары. Я понимаю, что им приходится продавать дополнительные товары, но такой настойчивости не ожидал. Не было никакой информации о возможных акциях, чтобы сделать покупку более выгодной. В результате такого подхода я больше не собираюсь обращаться в этот магазин, так как такое отношение клиентам только отталкивает.

В ноябре 2019 года я приобрел смартфон Хонор 9Х премиум с гарантией на год. После окончания гарантийного срока экран начал отклеиваться, и в итоге полностью отклеился. Обратился к мастеру по ремонту телефонов, который предложил быстро исправить ситуацию. Он показал мне, что ремонт был проведен некачественно и неаккуратно, указав на излишний клей, а также на отсутствие заводских пломб на винтах и аккумуляторе. После обращения в техническую поддержку мне сообщили, что гарантийный срок истек и помочь не могут. Результатом стало разочарование в сервисе от МТС. Необходимо быть более внимательным при покупке техники, чтобы избежать подобных ситуаций, хотя обычному потребителю такие недочеты могут быть незаметны.

Я часто посещаю этот магазин и мне здесь нравится. Год назад я приобрел здесь смартфон, а недавно - наушники. Все работает отлично! Персонал здесь профессиональный и отзывчивый, всегда готов помочь и поделиться знаниями. Отдельное спасибо хочу выразить Дмитрию - таких людей как он нужно больше. Оценка 5+!