МТС в Тюмени — отзывы и информация

Вместе с другом посетил этот отдел, где приветливая девушка помогла нам оформить сим-карту.

После ремонта/открытия ларька немного изменилась обстановка, но внутри все еще есть терминал для пополнения карт и электронных кошельков. Продавец не настаивает на выгодных покупках.

Недавно я пришла в филиал МТС, чтобы переоформить сим-карту на другого человека. Предварительно я звонила в контакт-центр, чтобы уточнить, где это можно сделать, и мне сказали, что можно в любом филиале. После работы я спешила, дернула человека, на которого переоформляли сим-карту, и пришла в филиал. Однако сим-карта была не из этого региона, и консультант сказал, что они не занимаются ее заменой. Когда я упомянула, что мне сказали в поддержке, что можно поменять сим-карту где удобно, они предложили позвонить в поддержку еще раз. Я потратила время, чтобы дозвониться до поддержки при консультанте, и на громкой связи услышала, что можно это сделать в любом филиале. Хотя консультант утверждал, что никто не одобрит заявление, я все равно оставила заявку. На следующий день я получила смс об успешной смене владельца. Поставила две звезды, так как процесс был несколько запутанным, но в итоге все разрешилось.

Я пришел оформить сим карту, но консультант не смог с этим справиться, тратя много времени на кручение моего паспорта и звонки. Через пару недель случайно обнаружилось, что карта была оформлена не на меня. Когда я попросил помощи, мне отказали, сказав, что это моя проблема и они не могут помочь.

Сегодня пришел в магазин и выбрал себе сим-карту. Менеджер посоветовала мне выгодный тариф, я его подключил и теперь очень доволен. Связь отлично ловит, спасибо! 👍

Большое спасибо Веронике за помощь, она была очень отзывчивой и решительной в моей ситуации ❤🥰

Прекрасное заведение с приветливым и дружелюбным персоналом. Недавно посетила этот магазин, где меня прекрасно обслужила молодая девушка, имя которой к сожалению упустила. Очень признательна за ее помощь и я обязательно вернусь сюда снова.

Удивительно, какая грубость и невежливость у сотрудницы Амалии. Когда задаешь вопросы, она не может ответить и при этом еще и хамит. Она считает, что не обязана знать ответы на вопросы. Лучше бы такие люди не работали, а сидели дома. Я в шоке от ее поведения.

Проблема с функционированием.

Мне непонятно, зачем вам непрофессиональные сотрудники. Я уже второй раз столкнулась с проблемами из-за консультанта-продавца. Первый раз это было полтора года назад в ТЦ Солнечный, когда он некачественно наклеил стекло на мой телефон и не исправил ошибку бесплатно. Вчера этот же сотрудник наклеил мне неподходящую пленку, которую я заметила только дома. Он не предложил мне сдачу и выписал товарный чек без расшифровки. Оплата была на 20 рублей больше, чем должна была быть. Я разочарована таким отношением и некачественным обслуживанием. Если вы не примете меры, я обращусь в общество потребителей.