МегаФон-Yota в Казани — отзывы и информация

Отзыв: Одна женщина работала и оформляла кредит на телефон для мужчины, а мы пришли забрать готовую сим-карту. Однако пришлось ждать 50 минут, пока они отправляли заявку на кредит.

Отзыв: Обслуживание было недостаточным из-за неопытного сотрудника, из-за чего перенос на другого оператора занял месяц. Рекомендую обучить персонал или найти более квалифицированных сотрудников для улучшения качества обслуживания.

Продавцы не знают, как правильно заключить договор, принимают клиентов без очереди и считают, что клиент должен быть осведомлен обо всем самостоятельно. Не рекомендую посещать этот салон.

В вашем салоне 27.08.2024 в 18:30 один сотрудник занимался показом телефонов, в то время как другие посетители оставались без внимания. Необходимо обеспечить более эффективное обслуживание клиентов, чтобы избежать ситуаций, когда один сотрудник не справляется с потоком посетителей.

Не были в состоянии помочь с закрытием или разблокировкой учетной записи и направили к специалистам в магазине.

Приехали в магазин поздно вечером, чтобы вернуть неисправные наушники. Сотрудники отказались принять возврат, ссылаясь на то, что покупка была совершена в другом магазине. После долгих разбирательств и поездок по разным адресам мы так и не смогли вернуть товар. Ужасный опыт обслуживания, не рекомендую тратить свои нервы на эту сеть магазинов.

Ждать в очереди по полчаса и не получить никакой помощи от единственного продавца - полное разочарование.

Пришел в салон Мегафон для подачи заявления на возврат денежных средств с необходимыми документами, однако мне отказали. В салоне было два сотрудника, кроме меня никого не было. Один из сотрудников был не очень вежлив и неумело общался со мной, при этом что-то жевал. Визит был 8 июня в 11:30. Похоже, что такое отношение к клиентам в Мегафоне является нормой. Я являюсь клиентом Мегафона с 2011 года и ранее не сталкивался с таким непрофессиональным обслуживанием. Планирую перейти на другого оператора связи и вернуть деньги с баланса. Рекомендую избегать этот салон.

Сотрудник Адель был очень полезен, разъяснил мне все тарифы и настроил их. Я приятно удивлен профессионализмом таких специалистов.

Это не магазин, где продавцы проявляют компетентность и вежливость. Мы хотели купить телефон, но один продавец был занят с другими покупателями, а второй занят был установкой приложений за деньги и не проявил интереса к нашему запросу. Дирекция должна обратить внимание на такое отношение к клиентам.