МегаФон-Yota в Красноярске — отзывы и информация

Меняют тариф без моего согласия и предварительного уведомления.

Невозможно связаться с операторами мобильной связи, приложения не функционируют, деньги просто исчезают. Я пыталась позвонить 25 раз по номеру 0500, но отвечает только бот, который не решает проблему, и не удается связаться с настоящим оператором.

Когда я пыталась отказаться от номера, мне предложили нулевой тариф с оплатой по факту, но несмотря на то, что я не пользовалась номером, мне пришлось заплатить 660 рублей, вместо 340, как было обещано. Это чувство обмана осталось со мной.

Здравствуйте. В итоге все удачно сложилось с третьей попытки. Благодарю.

Информация о продуктах была совершенно некорректной и не соответствовала действительности. После покупки сим-карты и оплаты, мы получили не то, что ожидали. В итоге пришлось закрыть сим-карту.

Я смогу исправить негативные отзывы своим опытом. Вечером 13 ноября 2024 года я посетил салон, став последним клиентом перед закрытием. Специалист по имени Татьяна была очень компетентной и вежливой, помогла мне оформить заявление на переход в Мегафон. 💚

Пришла в офис для переноса номера с Мегафона на Yota. Оформила все заранее через интернет, где указано было, что оплата составит 1000 рублей за тариф и 100 рублей за перенос номера (предоставляю скриншот). Однако в офисе мне взяли еще 100 рублей, не объяснив за что, и отказали в выдаче сим-карты без этой оплаты. Сотрудник не объяснила процесс перехода и отвечала на мои вопросы в грубой форме. После такого обслуживания у меня пропало желание пользоваться услугами Yota.

Я перевела свой номер с МТС на Мегафон. Процедура была быстрой и понятной, все объяснили. Через неделю мы уже успешно используем новый номер на Мегафоне. Все прошло гладко и без проблем.

Мегафон не обеспечивает достаточное количество сотрудников в центральном офисе города, что приводит к долгим очередям. Недопустимо, что в салоне работает только один человек. Это вызывает недовольство клиентов и отталкивает от компании.

В 18:50 один продавец обслуживает очередь из 6 человек, хотя есть возможность обслуживания в 4 кассах.