МегаФон-Yota в Томске — отзывы и информация

Обслуживание в этом салоне оставляет желать лучшего. Молодая девушка, которая работает там, говорит быстро и неочень понятно, не объясняет ничего нормально. При этом ее поза и отношение к клиентам оставляют желать лучшего. В общем, после такого визита я больше не захочу вернуться в этот салон.

Я пришла 27 сентября в офис Мегафона, чтобы исправить данные в паспорте, так как из-за этой проблемы заблокировали заявку на перенос номера к другому оператору. Хотя данные в паспорте не менялись с момента заключения договора. Сотрудники объяснили, что это из-за человеческого фактора, исправили ошибку (не уточнили какую), и сказали, что все теперь должно быть в порядке. Однако сегодня я снова получила сообщение о том, что перенос номера отклонен из-за несоответствия данных. Почему постоянно происходят такие ошибки? Мегафон испортился. Обслуживание в их офисах ужасное, сотрудники некомпетентные, а качество связи и интернета оставляет желать лучшего. Я хочу сменить оператора, но не могу от них отделаться никак!

Сотрудники были очень внимательны и вежливы, они предоставили заказ, детально все объяснили и проверили. Кроме того, они посоветовали еще несколько товаров и услуг.

Отвратительный опыт обслуживания! Пришлось приобретать онлайн кассу в этом магазине из-за того, что, по их словам, это был последний доступный аппарат в городе. Приехала я в 13:00, и продажа заняла целых два часа из-за того, что обслуживающая меня девушка не имела опыта и знаний о продаваемом товаре. Она не знала даже базовых вещей, начиная с процесса оформления кассы и заканчивая установкой СИМ-карты. В общем, ужасный сервис, потраченное время и нервы!

Пришли в 12.30 в магазин Мегафон на улице Иркутской, чтобы выбрать телефон для сына. Обратились к двум продавцам, но они не смогли дать нам хороший совет. В конце концов мы выбрали то, что нужно было и оплатили покупку. Затем пришло время подобрать аксессуары для телефона, но стекла защитного и чехла не оказалось в наличии. Нам пообещали привезти их в течение часа, но прошло уже два часа. Нам сообщили, что уже едут в наш район, но не указали точное место. Сейчас уже 17 часов, чехол привезли, а стекла - нет. Я хотел бы, чтобы изменить продавцов на более квалифицированных, которые хотя бы умеют извиняться.

Мне выдали сим-карту с обещанием, что интернет и связь начнут работать через несколько минут. Однако обслуживание затянулось на полчаса, а у меня так и не появилась связь и интернет. Обратившись в поддержку, специалисты не смогли выяснить причину и посоветовали поменять сим-карту. Обслуживание оставило желать лучшего.

Купили телефон в этом магазине, но через год он сломался и когда обратились за гарантийным ремонтом, оказалось, что его стоимость превышает цену покупки. Не рекомендую покупать телефоны в "Мегафон", это вызывает лишние нервы.