МегаФон-Yota в Стерлитамаке — отзывы и информация

Мне всё нравится.

В 30 сентября 2024 года в 20:00 я пришел в магазин, но он уже был закрыт.

Мы успешно перешли на новый номер, приобрели новую сим-карту и выбрали подходящий тариф с доступными ценами. Нас радуют высокие скорости интернета и возможность использовать социальные сети без ограничений.

Услуги включают в себя дополнительные ненужные расходы. Навязывают лишние услуги.

Сеть, которая стоит немалых денег.

Альбина Ишмухаметова, работающая в офисе, заслуживает похвалы за свою вежливость и отзывчивость. Она помогла мне исправить ошибки в заполнении документов с улыбкой на лице.

Персонал не профессионален, информация на ценниках не соответствует действительности. После покупки телефона обнаружила, что в нем нет нужной мне функции NFS, хотя менеджеры заверяли обратное. Когда я попыталась вернуть телефон, мне отказали, сославшись на закон, хотя на сайте магазина указано иное. Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего, продажа важнее удовлетворения потребностей клиента. Не рекомендую этот магазин никому. Обращение на горячую линию также не привело к решению проблемы, операторы переключают с одного на другого, время ожидания составляет до 40 минут, но проблема так и не решается.

Никогда не стоит приобретать товары в салонах Мегафон. В апреле 2023 года мы купили наушники Air Pods Pro, которые проработали очень недолго - не работали и не заряжались. После обращения в магазин по гарантии, прошло более 45 дней, но никто не связался с нами. После нескольких походов в магазин и долгого ожидания, сотрудник магазина сообщил, что не может сделать возврат из-за проблем с программой. При обращении в горячую линию Мегафона нас переводили от специалиста к специалисту, но проблема так и не была решена. Мы вынуждены обратиться в прокуратуру с жалобой. Мегафон, пожалуйста, свяжитесь с нами для урегулирования этой ситуации!

Я хотел перенести свой номер на Yota, но из-за ошибки сотрудника мои данные не были указаны правильно, что привело к отказу в переносе. Мне интересно, вернут ли мне потраченные деньги из-за ошибки сотрудника. Так как я уже уехал на работу в другой регион, который находится в 300 километрах от моего текущего места жительства.

Связь очень плохая, сигнал постоянно пропадает.