МегаФон-Yota в Красноярске — отзывы и информация

Обслуживание было ужасным, потребовалось очень много времени на замену сим-карты, около 15 минут. Девушка по имени Екатерина проявила некомпетентность, пока не пришел второй сотрудник и не помог ей, она не справлялась. В результате образовалась длинная очередь. Необходимо обучить сотрудников базовым процедурам, чтобы обслуживание было более эффективным.

Толстяк, молодец. Оказал всю необходимую помощь, все ясно объяснил, уважение 👍

Благодарю вас за вашу поддержку!

Уважаемое руководство, прошу обучить сотрудника по имени Егор, который не смог выполнить возврат средств за неисправный модем. Он запросил личные данные, включая пароль от личного кабинета и расчетный счет карты, хотя оплата была произведена картой. После более чем двухчасового ожидания, нам пришлось уйти, так как Егор не смог найти информацию о главном офисе для возврата. Его хамство и незнание вызывают недовольство. Пожалуйста, обучите сотрудников, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.

Всё выполнено точно и качественно 👌🏻🫶🏻

Мне отказали в предоставлении детализации звонков за месяц в печатном виде с печатью, сказав, что у них нет такой услуги и что выписки нужно распечатать самому, так как они выдают их без заверения.

Получается, что после оплаты за месяц услуги были отключены, но всё равно пришлось оплатить абонентскую плату за следующий месяц, хотя связь не была предоставлена.

Хоть персонал был отзывчивым и старался помочь, однако политика компании вызвала у меня некоторые вопросы. Если вы потеряли или повредили договор, вам могут выдать только выписку с номером счета, на которой не будет указан ваш номер телефона. Это может затруднить процесс доказательства того, что сим-карта принадлежит вам. К сожалению, нет возможности распечатать копию договора и поставить на нее печать.

01.08.24 я посетил данный филиал. Меня обслуживал неприятный молодой человек, который придумывал правила разблокировки симки на ходу. Его пафосное поведение и мерзкая улыбка оставили негативное впечатление.

Сегодня мы приобрели сим-карту от Йоты, и мне было предоставлено отличное обслуживание со стороны менеджера Ильи. Он был очень вежлив и профессионально ответил на все мои вопросы, подробно объяснил условия тарифов и помог установить сим-карту в мои смарт-часы.