МегаФон-Yota в Новокузнецке — отзывы и информация

Я обратилась в этот салон с просьбой заблокировать сим-карту, и мне было сказано, что достаточно не оплачивать тарифный план в течение 3 месяцев. Однако, мой баланс стал отрицательным, и сим-карта не была заблокирована до тех пор, пока я не оплатила. Обслуживание этого оператора связи оставляет желать лучшего, также как и работа сотрудников.

Мне потребовалась сим-карта, и девушка помогла мне подобрать подходящий вариант, подробно объяснила условия и быстро оформила все необходимые документы. Она ответила на все мои дополнительные вопросы и сама активировала сим-карту. Мне осталось только установить ее в устройство и начать пользоваться.

Продавец поспала на работе, когда я попросил ее помочь найти чехол и она ответила грубо, сказав мне самому поискать. Чехол не подошел, и она отказалась вернуть деньги.

Недавно купил модем в Парусе в Мегафоне, но не смог его подключить. Когда я вернулся в магазин, сотрудница была весьма некорректной и отказалась помочь или выдать жалобную книгу. Потом я обратился в магазин Авиатор и обратился к сотруднице по имени Лина из Мегафона. Она не только красивая, но и очень добрая и отзывчивая. Она помогла мне и даже извинилась за долгое ожидание. Я очень доволен ее помощью и понял, что важен не только доход, но и отношение к клиентам. Спасибо ей.

Спасибо большое Елизавете за помощь, даже несмотря на то, что ее рабочая смена уже закончилась. Она провела операцию по договору и была очень улыбчива и приятна в общении. Я рекомендую данный отдел в Новоильинском районе, в отличие от отделов на Новосёлов 27б и в Парусе.

Ужасная девушка-консультант. 02.05.2024 года мы попросили qr-код для eSIM, а она спросила: "Зачем вам? У вас уже есть qr-код". Мы объяснили, что qr-код одноразовый, а телефон новый, поэтому нам нужен новый код. Она посмотрела недовольно и показала максимальное недовольство. Это было впервые. Пожалуйста, проведите обучение сотрудников по взаимодействию с клиентами и не допускайте таких выражений на лице.

Благодаря помощи оператора Лины я смог решить сложившуюся ситуацию, рекомендую этот салон связи.

Посетили салон с целью приобретения сим-карты для планшета. Несмотря на то, что девушка работала быстро, она ошиблась с тарифом из-за нашей спешки. На следующий день пришлось вернуться из-за проблемы с выбранным тарифом. После длительного ожидания и нескольких попыток консультанта решить проблему, выяснилось, что нам была выдана неподходящая сим-карта. Просим провести обучение для девушки (если это Анна), чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, либо найти более опытного сотрудника.

Большая благодарность Алине, консультанту, за ее дружелюбную помощь! Она очень приветливая девушка.

Здравствуйте, вчера 14.06 около 19:00 я посетил ваш магазин с вопросом о проблемах с работой сим-карты. К сожалению, консультант, имя которого я не запомнил, не проявил никакой вежливости и не предложил проверить причину неполадок. Я сам предложил замену сим-карты, но консультант неохотно принялся за это дело. Мы не смогли завершить операцию из-за отсутствия паспорта. Такое отношение клиентам вызывает недовольство и недоумение.