МегаФон-Yota в Кемерове — отзывы и информация

Это был мой первый опыт с такой ситуацией. 29.05.23 я приобрела сим-карту Yota на данной точке продаж с использованием своего паспорта и заключила договор. Через полтора года сим-карта перестала работать и мне пришлось заменить ее. 23.12.24 я обратилась в этот же магазин со своим паспортом, но сотрудник сообщил мне, что сим-карта зарегистрирована на другое лицо, что меня сильно удивило. Кроме того, я столкнулась с неприятным отношением со стороны сотрудника, который ответил на мои вопросы довольно грубо. После моих настоек, он посоветовал мне написать жалобу. Я это сделаю, но теперь у меня нет желания пользоваться услугами этого оператора. Важно быть внимательным и проверять, на кого зарегистрирована сим-карта, чтобы избежать подобных неприятностей. Также вызывает сомнение честность сотрудников этого магазина, если они допустили такую ошибку в оформлении сим-карты на чужое лицо.

Не рекомендую данную компанию из-за крайне низкой скорости мобильного интернета. Посмотрите на скриншот!

Все было замечательно, девушка была очень приятной и оказала помощь.

Я пришел сделать переоформление на реального пользователя, но мне сказали, что это невозможно из-за совпадения фамилий с владельцем договора. Однако в магазине Мегафон рядом сделали все быстро и без проблем. Похоже, что сотрудники Скартел не могут справиться с такими ситуациями и передают клиентов в магазины Мегафон Ритейл. Интересно, что изначально сотрудница видела, что я также работаю в сфере связи.

Почему постоянно подключается услуга "Замени Гудок" без моего разрешения? Что у вас там происходит?

Сегодня мы столкнулись с неприятным опытом обслуживания в магазине: продавец отреагировал на наше обращение грубо и неуважительно, после чего просто продолжил обедать, не обратив на нас внимания.

Я купил сим-карту для камеры, но продавец ошибочно продал мне сим-карту для смартфона, которая не подходит для работы с камерой.

Прочитала отзыв выше об этом операторе и решила поделиться своим опытом. Если на счету недостаточно средств для оплаты полного тарифа, списывается только суточная стоимость. Вчера я пополнила счет, но интернет отключился. Сидя на мобильном интернете, я получила сообщение о том, что трафик закончился. Оказалось, что полная сумма за месяц не была списана, но вместо этого было потрачено 40 рублей. Пополнила счет снова и позвонила в службу поддержки, чтобы списали оплату за месяц. Провела на линии 1,5 часа, но звонок был сброшен. В конечном итоге через чат удалось вернуть неправильно списанные 40 рублей. Хотя проблему решили, отношение к абонентам оставляет желать лучшего. Я надеюсь, что в будущем подобные ситуации будут решаться быстрее и более эффективно.

Обслуживание оставляет желать лучшего. Женщина, обслуживающая клиентов, не создает уютной атмосферы для разговора. Мы хотели приобрести 3 номера с тарифами, но столкнулись с нежеланием персонала помочь нам. Не рекомендую это место! Посетили его 12 февраля 2024 года, примерно в 19:00.