МегаФон-Yota в Кемерове — отзывы и информация

После 20 лет использования тарифа от Теле2, я решила перейти на Йоту с сохранением своего номера. Однако, после переноса номера деньги, которые я дополнительно заплатила, так и не были зачислены. Сейчас я осталась без связи и мне предложили оплатить еще раз. В онлайн чате меня перекидывают от одного специалиста к другому, обещают разобраться, но пока результатов нет. Оплаченные 500 рублей просто исчезли, а связи так и нет. Разочарована в таком обслуживании, особенно в наше время, когда все должно быть быстро и удобно.

Не рекомендую эту точку обслуживания из-за неприятного сервиса и грубого отношения к клиентам, которое напоминает базарные торги.

Ужасный опыт общения с оператором! Постоянные проблемы с качеством связи и интернетом! Вместо того чтобы исправить проблему, оператор всегда обвиняет неисправность устройства, где установлена сим-карта. При попытке сменить оператора отказывают, утверждая, что в договоре указаны неверные паспортные данные, которые в действительности были введены самими сотрудниками. После проверки выясняется, что данные верные, но заявку все равно отклоняют.

Недовольна обслуживанием в магазине сим-карт. При покупке уточнила тариф, чтобы платить только за использование телефона по факту. Однако, мне списали деньги за активацию и тарифный пакет, который мне не нужен. При обращении к персоналу, получила противоречивую информацию и обвинения в неправильном понимании. Хотела бы подать заявление, чтобы разобрались в ситуации.

Отзыв: Продавец плохой. Перефразированный отзыв: Обслуживание продавца оставляет желать лучшего.

Этот оператор мобильной связи оставляет желать лучшего! Каждый вечер в районе Заводского скорость интернета падает, поэтому я не рекомендую его использовать.

9 октября в ТЦ Гринвич города Кемерово была плохая ситуация в салоне мегафон-йота. Две женщины пришли заменить сим-карту, но менеджер был груб и нерасторопен. В результате, сим-карта была отправлена нерабочей, и пришлось тратить дополнительные деньги и время на исправление ошибки. Надеюсь, что такие ситуации будут рассмотрены, чтобы избежать подобных проблем в будущем.

Служба обслуживания оставляет желать лучшего! Жаль, что нет возможности поставить ноль звезд. Девушка с недовольным выражением лица не проявляет инициативы в решении проблем клиента. Уважаемая сотрудница, если вам не нравится общаться с клиентами, можете рассмотреть возможность увольнения. Всегда есть выход ☺️.

: Я приобрела телефон, и мне помогли выбрать модель, учитывая все мои пожелания. Я сразу установила защитную пленку и перенесла все данные с предыдущего устройства. Обслуживание было быстрым и профессиональным. Большое спасибо!

Мне кажется, что рейтинг салона связи 1,8 не просто так. Обслуживание там ужасное. Мы с мужем пришли отменить портирование номеров, заполнили заявления, но нас общались очень грубо, даже кричали. Осталось очень неприятное впечатление. Портирование моего номера отменили без проблем, но номер мужа почему-то не отменили. На горячей линии сказали, что уже поздно что-то менять, но его номер все равно портируется. Неужели сотрудники этого салона не могут сделать что-то нормально и без недовольного выражения лица? Это ужасно, я никогда раньше с таким не сталкивалась.