МегаФон-Yota в Стерлитамаке — отзывы и информация

Обслуживание на уровне школьника оставляет желать лучшего. Мы столкнулись с проблемой блокировки номера на три дня из-за недавно не нажатой кнопки CAPS, хотя предоставили все необходимые документы. При звонке на горячую линию нам сообщили, что ошибка была допущена сотрудниками салона. Сотрудник салона отказалась представиться, назвав себя Викторией и сославшись на отсутствие такого правила. Кажется, что в ближайшем будущем нас будут обслуживать дети начальной школы. Профессионализм в данном салоне оставляет желать лучшего.

Мы приобрели телефон в магазине "МегаФон" в ТЦ "Сити Молл" и сдали старый. Нам пообещали перенести контакты и фотографии на новый телефон, но в результате все данные были утеряны. Нам была подарена сим-карта, но на этот номер начали поступать звонки о задолженности по кредиту. Мы сменили сим-карту на другую в магазине, но затем ее забрали. Теперь нас постоянно беспокоят звонками и сообщениями о задолженности по этому номеру. Мы обращались к директору магазина, написали претензию и обратились в горячую линию, но ответ получить не удалось. Сейчас нам списали деньги с другого номера телефона как за долг. В результате два месяца беспокойства и стресса. Этот телефон был куплен в качестве подарка для мужа, который отметил 60-летие. В магазине работает безразличная и некомпетентная старшая сотрудница.

Клиенты остались недовольны отношением персонала в Сити Молл.

Жаль, что приходится говорить, но все-таки хочу высказать свое мнение. Раньше в этом салоне было все в порядке, а сейчас там пытаются выманивать деньги у клиентов. Очень важно внимательно следить за тем, за что вам предлагают заплатить. Я сдал телефон, чтобы поставить защитное стекло, и купил чехол за 1500 рублей. Однако мне в итоге выставили счет на 4500 рублей, и когда я спросил, за что так много, мне просто сказали, что с учетом скидки это будет 3500. Почему сразу не сказать честную сумму?

По моему мнению, в компании работают сотрудники, которые не обладают необходимой квалификацией. Они не умеют вести диалог с клиентами, не отвечают на вопросы о возврате товара и не предоставляют необходимые документы. При покупке детских часов с приложением, которое не работает в нашем регионе, возникает вопрос, почему сотрудники не занимаются саморазвитием и не изучают технические особенности продаваемых товаров.

Некомпетентные сотрудники предоставляют недостоверную информацию клиентам. При покупке сим-карты Yota, мне было сказано, что тариф без абонентской платы, однако спустя месяц моя карта перестала работать из-за того, что тариф все-таки включал абонентскую плату. При обращении в службу поддержки выяснилось это недоразумение.

Отличное обслуживание, девушки работают на отлично.

Вчера я купил телефон Samsung S23+ и Кристина помогла мне с переносом данных. Огромное спасибо за помощь! Девушки очень дружелюбные. Также хочу поздравить Кристину с днем рождения :)

Девочки оказались настоящими профессионалами, помогли выбрать подходящую карту памяти, перенесли все данные и настроили телефон. Большое им спасибо!

Приобрели два телефона в рассрочку на сумму 45 тыс. рублей, но менеджер Кристина быстро оформила дополнительные услуги на 70 тыс. рублей без объяснений и показа документации. При получении товаров заметили ошибку, однако вернуть покупку без оформления заявления и прочих процедур не представляется возможным. Рекомендуют либо избегать данного салона, либо тщательно проверять все документы и условия перед покупкой.