МегаФон-Yota в Махачкале — отзывы и информация

В предыдущих отзывах уже упоминалось, что сотрудник данного офиса не компетентен. Дважды мне отказали в восстановлении сим-карты, которую я приобрел в этом салоне. Первый раз я обратился пару дней назад и попросил восстановить сим-карту, которую купил у них полгода назад за 300 рублей. Сотрудница отказала, заявив, что номер уже не принадлежит мне, и чтобы его вернуть, мне нужно заплатить 1750 рублей. Я запросил договор и объяснение, почему мне нужно выкупать свой собственный номер, однако сотрудница отказала и направила меня на горячую линию. Оператор горячей линии сообщил, что сим-карту можно восстановить без дополнительных платежей, лишь предоставив паспорт. Повторно обратившись к сотруднику в офисе и упомянув ответ оператора, мне снова отказали, настаивая на выкупе номера за 1700 рублей. В данной ситуации возникает вопрос: почему сотрудники горячей линии и офиса действуют по-разному? Также стоит отметить, что данный сотрудник не выдает договор при покупке сим-карты.

Это место предоставляет ужасное обслуживание! Я много раз обращался сюда и каждый раз был отправлен в другое место, где не могли помочь. Даже простые вопросы о смене тарифа или переоформлении сим-карты оказались невыполнимыми для них. После двух месяцев бесполезных попыток мне пришлось заплатить немалую сумму, чтобы наконец-то разблокировать сим-карту.

Ужасное обслуживание 21.01.25г!!! Потратила 5 минут, пока меня заметили. Продавец был слишком занят демонстрацией моделей телефонов. Никто не приветствует клиентов при входе. В итоге меня направили в другой отдел, так как оператор, работающий со сим-картами, не пришел на работу. Теперь избегаю этого места. Надеюсь, что в Махачкале продавцы станут более вежливыми и внимательными.

Фатима, профессиональный и вежливый консультант, помог мне оформить номер в самом удобном по местоположению салоне. Она объяснила все тарифы так ясно, что у меня не осталось никаких вопросов. Очевидно, что она отлично знает свою работу.

Отзыв гласит, что расписание работы не соблюдается, что создает разочарование. Рекомендуется либо изменить персонал, либо закрыть заведение.

Никого не было в салоне Мегафон до трех часов дня, поэтому я решил зайти в соседний Билайн. Подождал немного, пока появился работник, который оказался вполне приятным парнем. Однако девушка, занимающаяся переоформлением сим-карт, ушла, и это было немного разочаровывающе, учитывая, что это уже не первый случай подобной ситуации в салонах Мегафон.

В салоне отсутствует оператор, хотя он должен быть на месте.

Ваш сервис работает очень медленно, да и тарифы у вас не самые выгодные.

В будний день во вторник в 10:00 магазин оказался закрыт, и это вызвало негативные эмоции.

Привет! Я не доволен тем, что в вашем салоне работает сотрудник, который не обладает достаточной компетенцией и не может оказать качественное обслуживание. Пожалуйста, подбирайте персонал более внимательно, чтобы это были профессионалы с адекватным подходом к клиентам. 2 февраля 2024 года я посетил ваш салон и хотел бы попросить вас заменить консультанта, так как он неопытный и не профессионален.