МегаФон-Yota в Томске — отзывы и информация

Конечно! Вот перефразированный вариант вашего отзыва: --- Ну что ж... Связь у Мегафона ухудшилась, как и у большинства операторов. Интернет начал сильно тормозить, но в поддержке постоянно отвечали, что «ведутся технические работы», несмотря на то, что я оставлял заявки о проблемах в разных районах города. Везде говорили, что сейчас именно идут работы. Но это не главное. Главное — последний капля — повышение платы до 1000 рублей за такую ужасную связь (интернет). Немедленно через Госуслуги подал заявку на расторжение договора. Не мог понять, почему номер не блокируется. Позвонил в поддержку — сказали ждать 10 дней. Жду. На десятую ночь приходит письмо на почту: моя заявка на расторжение отменена. Интересно… прямо в последний день. Причём я ничего не отменял и в Госуслугах не заходил. Получается, они сами отменили заявку в одностороннем порядке в последний момент. На горячей линии обещали разобраться. В итоге прислали уведомление, что заявка отменена, и нужно подать её заново — и снова ждать 10 дней. Интересно, снова ли она чудом отменится? Поставьте лайк, если у вас была подобная ситуация, а то я могу зря ругаться 🙄

Отличный консультант. Благодаря его помощи я смог переоформить сим-карту на своё имя. В торговом центре на островке Йота три раза пытались оформить заявку, но все попытки оказались безуспешными. В этом салоне отнеслись с пониманием и всё сделали профессионально. Спасибо большое! Желаю вам успехов и процветания!

Обслуживание в целом хорошее. Удивлен, насколько много отрицательных отзывов, но мой личный рейтинг — 4 из 5.

Отличный салон и внимательный консультант! Очень помогли в непростой ситуации, все объяснили и подсказали. Настоятельно рекомендую 👍

Работают раньше 21:00 и ведут себя грубо.

Этот салон оказался очень разочаровывающим. 😡 Сделали перевод неправильно, потом переделывали — снова ошиблись. В итоге отправляют в другой салон или на почту, а ответственность за свои ошибки не берут. Деньги не вернули, комиссию оставили себе. Если потребуется перевод, лучше обратиться в другое место, чтобы избежать проблем — здесь воруют деньги и возврата не дают. 🥶

Компания незаконно присваивает деньги клиентов, прикрываясь различными документами.

Я был здесь для реализации новой функции Авито — продажи (трейд-ин) телефона партнерам Авито (не обязательно самому Мегафону, а может и ему, это не так важно). Хочу поблагодарить двух консультантов: одного зовут Матвей, а имя второго я не рассматривал. Оба профессионально и слаженно выполнили процедуру трейд-ин. Проверка телефона заняла около получаса, что объясняется особенностями процесса — визуальный осмотр и связь с модератором (тот, кто в итоге приобретает телефон). Консультанты сразу предупредили, что процесс может занять некоторое время, были вежливы и предоставили всю необходимую информацию. Очень приятно, когда специалисты хорошо разбираются в теме, хотя таких трейд-инов через Авито всего лишь около пяти-шести. За этот небольшой опыт они успели наловчиться. В итоге у меня остались только положительные впечатления: мне ничего не навязывали, телефон выкупили по согласованной цене на Авито.

Этот салон разочаровал — мегафон тоже не оправдал ожиданий. Купили ребенку телефон, который сломался уже через месяц, а гарантийный ремонт занял целых 50 дней, плюс ещё неделя на доставку. Самое неприятное — сотрудники этого отдела то забыли, то не помнили, и в накладной указали совсем другой телефон. Пришлось специально ехать и менять накладную.

Терминалы оплаты не функционируют, принимается только наличные и платежи по СПб. Также не был выдан чек за оплату по СПб.