МегаФон-Yota в Тюмени — отзывы и информация

Благодарю за помощь в решении проблемы! Отличный профессионал!

Нам нужно было приобрести сим-карту и тариф для девушки 17 лет. Сотрудница в магазине сказала, что она не может продать нам сим-карту, так как девушке нет 18 лет. Она посоветовала оформить через взрослого, но и этот вариант не подошел из-за отсутствия прописки. В итоге, мы обнаружили, что нет других вариантов, и ничего не смогли сделать. Поэтому мы поехали в другой отдел, где нам без проблем оформили сим-карту и тариф, даже несмотря на то, что девушке не было еще 17 лет.

Нам нужно было приобрести сим-карту и тариф для девочки 17 лет. Сотрудница отказала, сославшись на возрастное ограничение, но предложила оформить через взрослого. Однако, из-за требования предоставления прописки, нам не удалось сделать это. Мы обратились в другой отдел, где нам без проблем оформили все необходимые услуги, даже несмотря на возраст девочки.

Все занимает слишком много времени, например, настройка сим-карты заняла около 40 минут. Никого больше не было на выдаче или продаже. Мне надоело ждать и я ушел. Если вам нужно быстро прийти и сразу что-то купить, то это не самое подходящее место.

Обслуживание затянулось на длительное время, сотрудник не вежливо направил меня в другой отдел, ведение диалога с клиентом оставляет желать лучшего. Очень негативное впечатление!!!

Пришел в магазин за чехлом на планшет. Все прошло быстро, но одна из сотрудниц потратила около 50 минут на одного клиента, который не совершал покупку, а задавал операторский вопрос. Я считаю, что работа с клиентами должна быть более эффективной, сотрудники должны уметь разгружать очереди и тратить время на каждого клиента разумно. В данной ситуации могли бы просто помочь найти чехол и продать товар быстро, отложив операторский вопрос на потом.

Я провела 40 минут, ожидая в очереди за одним человеком. Очевидно, что здесь не хватает второго сотрудника, нужно решить эту проблему.

Сотрудники очень хорошие и внимательные, огромная благодарность Ксении и Максиму за заботу и отличное обслуживание, они настоящие профессионалы ❤️❤️

Если вы цените свое время, лучше не тратить его на это место. Обслуживание здесь крайне медленное и утомительное. Меня вынудили стоять полчаса в очереди за одним человеком, чтобы получить товар всего за две минуты. Очевидно, что в этом филиале не хватает еще одного сотрудника.

Не рекомендую посещать этот филиал из-за неопрятного менеджера Надежды, который не внушает доверия своей внешностью. Она не умеет работать с компаниями, когда мы хотели приобрести корпоративные Сим карты для наших сотрудников, она распечатала договор с неправильными номерами. Когда я указала на ошибку, она неадекватно отреагировала и не исправила ситуацию. Прошу принять меры по отношению к этому сотруднику.