МегаФон-Yota в Красноярске — отзывы и информация

Хочу выразить благодарность девушке Насибе за помощь с виртуальной картой и подключение выгодного пакета. Она детально все объяснила, хотя выбор номера оказался не по моему выбору. У меня возникли небольшие заминки из-за того, что забыла паспорт, но Насиба вернулась за ним сразу.

Отзыв: Насиба пасиба Да свидание Я больше не вернусь сюда. Понимаемя рамиеае очень не очень, у меня с грамотностью так себе, как и у нее.

Я бы поставил 4 звезды, так как был немного раздосадован, но после разрешения проблемы с чеком и дружелюбного обслуживания, я пересмотрю свой отзыв. Большое спасибо менеджеру Игорю за объяснения и помощь в заполнении обращения. Будем ждать дальнейшего развития ситуации. ✔️

Шикарно. Все превосходно.

Здравствуйте, Насиба не проявляет должного внимания к клиентам, не предоставляет им необходимую информацию, отказывается помогать. Подобные ситуации уже не первый раз.

Персонал очень дружелюбный и обслуживание профессиональное.

Девушка, чье имя на бейдже гласит "Директор торговой точки" по имени Насиба, нуждается в улучшении навыков общения с клиентами и в работе с обслуживанием. Ее профессиональные навыки вызывают серьезные нарекания, и это не первый случай. Кажется, что компания не уделяет должного внимания клиентам, что может отпугнуть потенциальных покупателей. Многим клиентам могло бы быть удобнее воспользоваться рассрочкой или кредитом, но из-за плохого обслуживания им это не удается. Посетил данный филиал 22.02.2024 года и оценка сервиса была бы нулевой, если бы была возможность поставить оценку. Рекомендуется обновить персонал, что приведет к увеличению товарооборота.

Отзыв написан с 10:00 до 20:00 без перерывов, за исключением одного часового перерыва.

Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Когда я пришел(а) проконсультироваться о блокировке сим-карты, девушка просто закрыла дверь перед моим носом, сказав, что у нее обед, и она одна в офисе.

Девушка Насиба не проявляет понимания и профессионализма в своей работе. На нее уходит вдвое больше времени на наклейку стекла, чем в других местах. После полуторачасового ожидания в очереди, она не успела сделать ничего, только разговаривала, не выполняя свою работу. Отсутствие клиентоориентированности налицо. Насиба утверждает, что работает одна и жалуется на это, но если она не справляется одна, зачем ее оставляют одну?