МегаФон-Yota в Махачкале — отзывы и информация

Компания Мегафон плохо справляется с обслуживанием клиентов, даже несмотря на ответы и извинения представителей. Офис закрыт в 15:30, хотя на бумажке указано время обеда с 13 до 14.

Почему не соблюдается расписание работы, если закрыто?

"Всегда закрыто, уже 7 раз пытался попасть 😡"

Я пришел забрать сим-карту, но офис был закрыт. Это неудобно.

Обслуживание было ужасным, сотрудники не смогли помочь с простым вопросом.

В выходные дни, в субботу и воскресенье, можно отдохнуть.

Не доступно во время работы.

Я уже более 20 лет пользуюсь услугами вашей компании и каждый месяц оплачиваю связь. Недавно столкнулась с неприятной ситуацией, когда пришла в ваш офис 22 октября 2024 года в 17:30, чтобы получить свою сим-карту по заявке, и обнаружила, что офис закрыт. Никакой информации о закрытии не было предоставлено, и только спустя 15 минут мне удалось узнать, что он не работает по техническим причинам. Я осталась разочарована таким обслуживанием и хотела бы получить ответы на следующие вопросы: 1. Почему не было предоставлено информации о закрытии офиса, когда я пришла? 2. Если ваша компания не ориентирована на клиентов, зачем она существует? 3. Почему сотрудник не появился, чтобы узнать, как мне помочь? Не соответствует ли его поведение вашим стандартам обслуживания? 4. Я хотела бы понять порядок обслуживания в ваших офисах и узнать, было ли закрытие офиса в моей ситуации правомерным. Просьба пересмотреть регламенты и порядок работы, чтобы избежать подобных проблем в будущем и сохранить доверие клиентов.

Какой милый салон! Жаль, что нет сим-карт из других регионов, но это не так уж и плохо. Продавец очень адекватный и сам салон приятный. Хотелось бы больше таких мест! 👍🏻👍🏻👍🏻

Я пытался посетить это место дважды в рабочее время, но оба раза оно было закрыто, и когда я позвонил в звонок на двери, никто не ответил.