МегаФон-Yota в Хабаровске — отзывы и информация

В отделении есть четыре поста для консультантов, но обслуживает только один консультант, поэтому ожидание в очереди занимает много времени.

Мы стояли в очереди около 20 минут, но персонал был совершенно невнимателен. Мужчина, который обслуживал сегодня, просто ушел, сказав, что ему нужно сесть на поезд.

Обслуживание в вашем магазине очень медленное, я ждал 30 минут в очереди без продвижения. Решил купить товар в другом месте или заказать онлайн. К тому же, цены на услуги связи у вас постоянно растут, а качество обслуживания ухудшается. Поэтому я перешел к другому оператору. Ваши магазины, кажется, обслуживают меньше одного человека в день, мне не стоило тратить время на поездку из другого конца города.

Привет. Качество обслуживания персонала оставляет желать лучшего. Отзыв соответствует действительности. Постоянные вздохи и жалобы, кажется, что ее заставили работать у вас. Постоянно занята общением с кем-то и задает вопросы. Полностью не знает своей работы. Необходимо обучить персонал более качественно, прежде чем пускать его на работу.

Пришла узнать информацию о своей сим-карте и узнать сумму к оплате. Обслуживала меня девушка, которая казалась неинтересованной в своей работе. Она отвечала на мои вопросы с недовольством и возмущением, выглядя при этом неаккуратно. Надеюсь, что ее отдых поможет ей стать более клиентоориентированной.

Я пришла в отделение для оформления симкарты, там было четверо покупателей, но продавцы были совершенно не заинтересованы в обслуживании клиентов. Они двигались медленно, итогом стало то, что после 10 минут ожидания я ушла в другое отделение.

В 19:38 сотрудник отсутствует.

Обслуживание было отличным, персонал весьма вежливый и готовый помочь, все вопросы были прояснены. Не могу понять негативные комментарии, так как я не обнаружил никаких недостатков, о которых упоминали ранее.

7.09.24 я пришел в салон, чтобы забрать сим-карту, но передо мной стоял человек, которому оформляли кредит на телефон более часа. Девушка постоянно консультировалась по телефону, что привело к завершению рабочего времени салона. К сожалению, из-за этого мне не удалось получить сим-карту, и я потратил полтора часа впустую. Обслуживание было ужасного качества.

Просто неопытный персонал, плохо организованная работа оператора. Пришли смс с просьбой обновить паспортные данные, сделали это, уверили, что все будет обновлено в течение суток. Однако спустя неделю сим-карта была заблокирована. В «салоне» признали, что видели наше посещение, но не могли объяснить, почему данные не обновились, дали номер поддержки, который привел к Мегафону! После восстановления номера сразу же перейду на другого оператора.