МегаФон-Yota в Якутске — отзывы и информация

Телефон предназначен для связи, но иногда невозможно дозвониться, а ваш помощник даже не отвечает на звонки.

Огромное спасибо консультанту Роману — он всё ясно объяснил и помог решить проблему. Прошу учесть его заслуги и поощрить премией.

Я очень доволен тем, насколько быстро мне оказали помощь в решении проблемы. Консультанты проявили большую вежливость и терпение, что для меня очень важно. Они подробно объяснили все детали, и благодаря этому я полностью понял ситуацию. Без сомнения, это лучшая служба поддержки, с которой я когда-либо имел дело.

В 2023 году приобретал здесь сим-карту Йота, а в 2025 году мне сообщили, что она оформлена на другого человека.

Они ничего не решают, бесполезно 😡😡😡👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

Здравствуйте! К сожалению, я столкнулась с очень низким уровнем сервиса и неуважительным отношением со стороны продавца. Общение было грубым, он отказался назвать свое имя, бейдж отсутствовал, а уровень клиентского сервиса оставлял желать лучшего. Посетила данную точку 25.06 в 17:35. Прошу принять меры и провести беседу с сотрудником по вопросам соблюдения стандартов обслуживания.

Я уже стою здесь 20 минут, а никого из сотрудников нет. Возникла очередь, очень и очень плохо! Сейчас 18:13. Компьютеры включены, печать с инструкциями на видном месте, а человека, который должен помогать, нет! Нужно было срочно восстановить сим-карту, из-за этого потеряла очень много времени!

В рабочее время на месте никого нет.

Я пришёл купить сим-карту в 20:47, но продавца там уже не было. Когда он появился около 21:00, он заявил, что мы не работаем, хотя на табличке было указано, что перерыв с 13:00 до 14:00. За это время я вполне мог бы купить сим-карту.

Я дважды приходила в разные дни, чтобы узнать, как переоформить номер на себя. В первый раз 26 апреля мне не дали конкретного ответа — сотрудник говорил о совершенно не связаных с этим вещах. Во второй раз, 30 апреля, я оставила заявление, но оказалось, что сотрудник (уже другой) выдал мне неправильную форму, из-за чего моё заявление отклонили. Не советую обращаться сюда — работают недостаточно компетентные сотрудники.