Kapitan в Калининграде — отзывы и информация

Все выполнили оперативно. Советую обратиться для ремонта ваших устройств! Персонал очень вежливый и ориентирован на клиента.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: При сдаче телефона (айфон перестал заряжаться) мне назвали причину и обещали устранить проблему за несколько часов. Когда я забрал устройство, выяснилось, что причина оказалась другой, и ремонт займет до обеда послезавтра. Я просил сделать всё быстрее, но мне в ответ с улыбкой сказали, что все отдыхают. Позвонили не в обед, а вечером, подтвердив, что ремонт завершен. При проверке телефон действительно начал заряжаться — хорошо. Заплатил 8,5 тысяч и забрал его. Однако после вставки SIM-карты телефон её не обнаружил. Обратился к продавцу, но она не смогла дать внятного объяснения. Позвонил менеджеру, который с иронией предложил оставить устройство на проверку, хотя мастер перед выдачей всё проверял. Не поверил и решил обратиться в другую мастерскую. Там после диагностики выяснили, что в моем телефоне после ремонта сломаны «пятаки», и забыли припаять одну микросхему — ремонт обойдется еще в 9,5 тысяч. В итоге телефон мне отремонтировали, но за такой ремонт и отношение к клиентам чувствуется жалость даже к единицам персонала.

Отличный сервис! Обратилась по поводу замены аккумулятора, сделали всё за час. Всё работает отлично, осталась очень довольна.

Здравствуйте! Обратились в эту организацию 21 ноября 2024 года с надеждой на качественный ремонт смартфона. Однако с тех пор деньги за оказанные услуги нам не возвращают, а устройство всё ещё не работает должным образом — не видит сеть. За пять попыток ремонта и оплату в размере 7000 рублей проблема так и не была решена. Мы очень разочарованы отношением к клиентам и считаем, что нас обманули. Родители, будьте осторожны — в этом сервисе предлагают продать старый телефон и получить за него деньги, при этом деньги за некачественный ремонт не возвращают. К сожалению, нам придётся обратиться в Роспотребнадзор и в суд для защиты своих прав как потребителей. К отзыву прилагаем квитанции, подтверждающие наши расходы.

Это замечательное и уютное место с приятными ценами и широким ассортиментом. Персонал очень доброжелательный и веселый. Особую благодарность хочу выразить Ксении за профессиональный и старательный подход к работе — она отлично консультирует, помогает с выбором и аккуратно клеит стекла. Также я обращался к Алине, которая оказалась отличным специалистом и настоящим мастером. Рекомендую обязательно посетить этот сервисный центр!

Артем и Алина отлично справились. Всё сделали качественно. Перед Новым годом обратился с заменой аккумулятора на iPhone 13. Они проявили профессионализм и предоставили гарантию.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Я не советую обращаться в этот сервис для ремонта или замены батарей. В итоге получила некачественную работу вместо ожидаемого результата. Общение с сотрудниками оставляет желать лучшего. Ниже подробности. Летом 2024 года я обратилась сюда с просьбой заменить заднее стекло и батарею на iPhone 14 Pro Max. Мне было важно выполнить оба ремонта за один день. Я несколько раз уточняла, смогут ли они это сделать, и мне уверенно отвечали «да». Так как моя работа полностью связана с телефоном, я не могла позволить себе долго оставаться без него. Почему я выбрала именно этот сервис? потому что в течение пяти лет меняла у них стекло, и всё было отлично. Я приехала утром, отдала телефон, но мастера на месте не оказалось (хотя накануне мне обещали, что он будет). Меня уверили, что телефон будет готов к 18:00, а в 19:00 он мне нужен для работы. В 17:45 мне позвонили и сообщили, что задерживаются. Перенесли на 18:30, но к 18:45 телефон всё еще не был готов. Оказалось, что мастер пришел в районе 15:00 и ничего не успевал. В итоге к 19:00 телефон так и не был готов, а мне обещали его привезти на съемку, которая должна была начаться в тот же вечер. В 19:00 сервис закрылся, и телефон так и не был доставлен — мои рабочие задачи остались нерешенными. На следующее утро я приехала снова, и мой телефон оказался не только не готов, но и поврежден. Магниты MagSafe сорваны, шлейф для записи голосовых сообщений — тоже. В результате мне не только не заменили батарею, но и испортили устройство: телефон начал отключаться каждые 5 минут, работать невозможно. Я была очень расстроена, работа рухнула. Мастер заявил, что проблема связана с платой, и, по его словам, повреждения он якобы не причастен к случившемуся. Более того, они пытались взять с меня деньги за ремонт. Продолжение в приложенных фотографиях.

Я обратился в сервис по поводу ремонта часов, так как в них был установлен некачественный аккумулятор, с чем мастер согласился. Он попросил привезти часы для замены на другой аккумулятор. Через несколько дней он сообщил, что вся партия аккумуляторов бракованная и нужно подождать. Я ожидал неделю, постоянно писал, ответы приходили раз в несколько дней. В итоге мы договорились, что я заберу часы и отнесу их в другой сервис, поскольку ждать больше не мог и часы мне нужны для работы. В качестве решения мне предложили вернуть аккумулятор, установленный этой компанией, однако вернуть деньги они отказываются, предлагая заменить аккумулятор снова, хотя нужных аккумуляторов в наличии нет. Сейчас я веду переписку по поводу возврата денег по закону о защите прав потребителей. Если вопрос не решится, планирую обратиться в Роспотребнадзор.

Пишу отзыв от имени мамы, которая пришла починить кнопку громкости. Всё очень понравилось — работу сделали быстро и качественно. Она просила обязательно оставить хороший отзыв. Мастером был Артём. Большое спасибо! Я сама уже не первый год сюда обращаюсь — меняла аккумулятор, покупаю чехлы и зарядки, всегда довольна сервисом, поэтому и отправила маму именно сюда. Отзыв честный, без накрутки 😅 — все чеки на руках.

Я всегда обращаюсь только к ним — лучшие в городе. Вежливые и приятные ребята. Те, кто пишет о хамстве и других недостатках, пусть взглянут на себя — возможно, проблема в них)) Оцениваю на 10 из 10 и настоятельно рекомендую!