Билайн в Уфе — отзывы и информация

Если бы была возможность поставить оценку 0, я бы это сделала. 18.01.2025г. я обратилась в офис Билайн с вопросом о необоснованных списаниях с моего телефона и изменении тарифа. Сотрудники не смогли предоставить конкретный ответ, а их отношение было ужасным. Когда я спросила о потерянном кошельке, они просто посмеялись и отмахнулись. Я очень разочарована и обидела таким отношением к клиентам.

Я пыталась перейти с другого оператора на Билайн, но мои заявки дважды были отклонены из-за того, что сотрудники не указали полностью мои паспортные данные.

Большое спасибо Роберту за помощь с моим сложным вопросом по usb-модему, роутеру и sim-карте. Желаю, чтобы было больше таких компетентных сотрудников. Оценка Билайну - 5+.

Я пыталась обновить паспортные данные, чтобы избежать блокировки номера телефона, но сотрудники не предложили никакой помощи. Они казались недовольными и безразличными, что вызвало негативные эмоции. Я пришла к выводу, что лучше перейти на другого оператора.

Сейчас в офисах билайна невозможно получить консультацию и изменить тариф? Не могут добавить новые услуги через специалиста? Сегодня мы пришли с мужем, чтобы получить помощь по добавлению услуг по тарифу для нашей дочери, которая уехала отдыхать в другой регион. Но все три специалиста отказали нам, ссылаясь на то, что без симкарты ничего не сделают, хотя симкарта оформлена на мужа. Тогда зачем они вообще нужны? Специалисты, пожалуйста! 😂

Молодежный стиль модно сочетается в этой коллекции.

Сегодня, примерно в 13:28, был случай, когда инвалид 1 группы без обеих ног был привезен на коляске, но не смог подтвердить свои паспортные данные. Хотя водитель заехал на тротуар, но ширина пандуса не соответствовала ширине коляски, что создало неудобства для человека. Попросив консультанта выйти, чтобы ответить на вопросы, нам было отказано, и вместо этого консультант покинул место, чтобы пообщаться с коллегами. Несмотря на то, что мы не узнали его ФИО, у нас есть фотография этого "человека", который не оказал нам помощи. Такова реальность доступной среды в нашем городе.

Уровень обслуживания консультантов оставляет желать лучшего. Использование третьего лица при общении с покупателем вызывает негативные эмоции. Кажется, что недостаточное внимание к документам считается нормой для персонала, и исправлять ситуацию приходится только после прямого требования. В итоге, потрачено много времени и нервов.

Персонал был очень вежливым.

Благодаря помощи директора и Данилы мне удалось решить проблему с потерей симкарты. Они помогли вернуть ее, за что им огромная благодарность.