Билайн в Барнауле — отзывы и информация

В данном офисе не принимают российские деньги для пополнения баланса, настаивают на использовании приложения. Чтобы разобраться с этим и защитить свои права, нужно обратиться к местным жителям. Я очень доволен использованием второй сим-карты от йоты уже второй месяц, отказавшись от двух билайновских. Будьте ответственными и уважайте себя.

Я решил перейти на Билайн с другого оператора и столкнулся с ситуацией, когда сотрудник попросил меня скачать приложение Билайн и начал сам лазить по моему телефону, не объясняя, что и зачем он делает. В другом банке сотрудники никогда не брали мой телефон в руки и всегда объясняли, что нужно делать. Подходить к чужому телефону и заходить в приложения банка без разрешения клиента - это неадекватное поведение.

Я пришла в магазин за новыми часами, но ушла с поцарапанными и без договора на руках. Сотрудник не проявил ответственности, хотя был готов взять оплату сразу. Пленка на часах отслоилась уже на второй день, и теперь они уже не выглядят новыми. В общем, ужасный сервис, оценка просто ноль из 100!

Вчера я посетила офис Билайн, чтобы приобрести сим-карту на ноутбук. Консультант предложил мне один тариф и затем начал устанавливать приложение на мой телефон без моего согласия. Он отвлекал меня разговорами, пока делал настройки, и в итоге предложил оформить карту лояльности для получения скидки. Однако, когда он попросил пароль от моего банковского аккаунта, я поняла, что что-то не так и забрала свой телефон. В итоге тариф оказался дороже, чем ожидалось, и я была вынуждена сменить его. Будьте осторожны, обходите это место стороной, чтобы избежать неприятных ситуаций.

Я пошел заменить сим-карту, сначала сказали, что это бесплатно, а потом взяли 150 рублей. Я согласился, поменял, но потом оказалось, что они подключили облачное хранилище за 150 рублей в месяц без моего ведома. Это нечестно.

Пришел в офис с запросом на переоформление сим-карты и восстановление номера, который связан с множеством банков и соц. сетей. Однако, сотрудники отказались рассмотреть мои документы и доказательства того, что я являюсь реальным владельцем, несмотря на наличие паспорта и личного кабинета с историей использования сим-карты. Они потребовали заявление, которое мой отец, на чье имя была оформлена сим-карта, не мог написать из-за отсутствия офисов оператора в его районе. Вместо решения проблемы, сотрудники предложили другие сим-карты с похожим номером, игнорируя мои просьбы вернуть старый номер. Обслуживание оставило меня недовольным, несмотря на мою долгую и безупречную историю с компанией. В итоге, я не знаю, что делать с номером сейчас.

Я являюсь клиентом билайн уже более 20 лет. Однако после посещения данного офиса обслуживания, я задумался о смене оператора. Сотрудники вели себя хамски и высокомерно, не проявляли интереса к моей проблеме и не пытались найти решение, хотя это было их обязанностью. Особенно негативное впечатление произвела Анастасия, она явно несоответствует стандартам обслуживания клиентов. Я подала претензию, однако так и не получила ответа. Похоже, что ее просто проигнорировали.

Хотел бы выделить парней Дмитрия и Богдана из этого салона (извините, если перепутал имена, это было 18.11.24 вечером). Мы зашли просто посмотреть, что у них есть. Но ребята нас зацепили! В итоге мы ушли с двумя новыми телефонами, полным комплектом аксессуаров и перенесли все данные со старых на новые, за что им огромное спасибо. Очень понравилось, что все сотрудники компетентны и отвечают на все вопросы без сомнений. Сначала думал обойти другие салоны, но профессионализм молодых парней в итоге перевесил, мы даже не добрались до конкурентов. Приятно покупать новые вещи, когда их так хорошо продают. Спасибо!

Отзыв: Опыт обслуживания был негативным из-за неэффективной работы персонала, а также длительного времени ожидания восстановленного телефона - пришлось ждать около 30 минут.

Деньги не возмещают при возврате товара.