билайн в Тюмени — отзывы и информация

Ваша компания уже начинает надоедать, мы уже несколько месяцев сталкиваемся с проблемами из-за ваших приставок. К сожалению, мы вынуждены оставаться с вами в этом году, так как вы не можете выполнить свои обязательства надлежащим образом. Однако, как только появится возможность, мы сразу уйдем к другому провайдеру.

К сожалению, моя поездка в офис провайдера 28 декабря 2024 года в 15:00 оказалась бесполезной, так как нужно было оформлять услугу только лично в офисе или точке продажи, а не онлайн. Я заранее звонила оператору, но не предупредили, что нужно иметь с собой оригинал паспорта. Несмотря на то, что мои данные уже есть в базе провайдера, продавец отказался оформлять услугу без оригинала паспорта, даже не проверив базу данных. P.S. Будьте готовы предъявить оригинал паспорта при посещении офиса провайдера, даже если у вас уже подключены другие услуги этого провайдера!

Во время работы клиентам не открывают двери. В 08.12.2024 в 11.15 никого нет на рабочем месте.

До сегодняшнего дня я всегда была довольна обслуживанием в этом филиале билайна, но сегодня мне не повезло. Сотрудник по имени Колесникова Алена проявила хамство и негативное отношение ко мне. Похоже, что у нее не было ни настроения, ни желания помочь мне, она просто грубо отвечала и не понимала своих обязанностей. Я уверена, что такие люди не должны работать в обслуживании клиентов. Больше я туда не пойду и не рекомендую этого сотрудника.

Отличное обслуживание, все вопросы были решены, благодарю офис за помощь. Приятно удивлены низкими ценами на товары, поэтому мы стали посещать ваш магазин все чаще. Продолжайте радовать клиентов таким же отличным сервисом.

Отношение было ужасным, менеджер не проявил интереса к решению простой проблемы. Он даже не стал общаться и выразить свою позицию, такое поведение недопустимо для работников, общающихся с клиентами.

Решила перейти в Теле2 из-за проблем с сетью у Билайна. Пришла в офис 24.10.2024 года, чтобы переоформить карту на другое имя. Консультант потратила полчаса на то, чтобы перенести данные, но в итоге оказалось, что она отменила заявление о переносе номера в Теле2 без моего согласия. Теперь мне нужно снова идти в офис и решать эту проблему.

Представитель Билайн в Вояже допустил ошибку при переходе с другого оператора связи, что привело к неудобствам. При попытке решить проблему по телефону не удалось, а по приезду в точку обслуживания обнаружилось, что она закрыта на обед без точного времени возобновления работы. В результате возникли проблемы и потеря времени, обслуживание оказалось неклиентоориентированным.

Обслуживание было приемлемым, однако консультанту стоило бы проявить более вежливое поведение.

Обслуживание было чрезвычайно медленным, я потратил около часа в очереди, но так и не дождался своей очереди и ушел.