DNS Технопоинт в Комсомольске-на-Амуре — отзывы и информация

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Я приобрела телефон в этом магазине, однако при его использовании возникли ошибки. Мне сообщили, что необходимо сдать его на диагностику по гарантии в Хабаровск. В первый раз мне отказали, так как диагностика не выявила никаких проблем. Второй раз, когда я сдавала устройство, батарея не держала заряд, и мне снова отказали. Я хотела вернуть телефон по гарантии, обратилась к специалистам магазина, но получили ответ, что поломок не обнаружено, и телефон не заберут — на руки мне выдали отказную бумагу. Я попросила вызвать управляющего, но его в тот момент не было, и мне сказали прийти завтра — помочь ничем не могут. Когда я приехала в магазин, мне сообщили, что Управляющий не работает в выходные, и сотрудники, к сожалению, относятся к покупателям с пренебрежением и даже вводят в заблуждение. Сервис оставляет желать лучшего: по гарантии телефон данной модели должен был быть забран, он не был использован, а отношение специалистов оставляет желать лучшего — хамство и неуважение. Если вы работаете в этой организации, будьте добры помогать людям, а не относиться к ним как к чему-то нежелательному. Мы тоже люди и заслуживаем уважения!

Отзыв о работе кредитного специалиста. Когда приходишь с предварительно одобренной заявкой от другого банка, специалист оформляет свой кредит без предварительного уточнения, что вызывает некоторое недоумение. После этого он объясняет, что их приоритет — работать с их собственными клиентами. Понимаю, это их политика, но моя заявка уже была одобрена онлайн, и я спросила, можно ли оформить кредит у другого банка — мне подтвердили, что да. Осталось неприятное впечатление. Было бы хорошо, чтобы сотрудники банка лучше ориентировались в ситуации или принимали только свои заявки, чтобы избежать подобных недоразумений.

Наконец-то нашел время оставить отзыв. Неделю-полторы назад я посетил магазин с целью приобрести смарт-часы в подарок для ребенка. Консультант хорошо подготовился: подробно рассказал о товаре, показал часы и предупредил, что они будут с витрины. Внешне часы выглядели почти непотрёпанными, я осмотрел их и решил, что всё в порядке. После оплаты я ожидал, пока их принесут и упакуют, и тут началось странное поведение сотрудника. Парень в черной одежде и очках принёс часы с витрины, проверил номер очереди, после чего начал снимать этикетки и упаковывать часы — при этом они были в грязных условиях, и его действия выглядели неаккуратно. Когда я спросил, что он делает, парень ничего не ответил, возможно, из-за наушников. После моего замечания он пробормотал что-то себе под нос и с пренебрежением посоветовал обратиться к продавцу и оформить возврат. Честно говоря, я был поражен таким безответственным отношением и отношением к клиентам. В итоге я сделал возврат, и другой сотрудник на кассе извинился за поведение первого. Только из-за этого можно поставить две звезды — за то, что кто-то всё-таки пытается работать с клиентами и относиться к ним уважительно. Не очень хочется снова посещать этот магазин из-за первого сотрудника.

Теперь цены здесь превышают цены на МП, поэтому я не вижу смысла приобретать что-либо именно у вас.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Мне очень не понравилась идея самостоятельного поиска товаров для покупателей — это явно не лучший подход. Не удивительно, что в магазине практически нет клиентов. Это больше похоже на склад, чем на магазин. Когда я спросил у кассира (если её так можно назвать — скорее, просто сотрудница со склада, которая никак не готова помочь), есть ли у них нужный товар, она просто ответила: «Не знаю, посмотрите сами на компьютере». Вместо того чтобы проверить наличие в системе, она посоветовала искать самостоятельно. Где здесь клиентоориентированность? Почему вообще там работают люди, если они ничем не помогают и не делают свою работу? Такое впечатление, что это полная ерунда.

Этот сервис оставил очень плохое впечатление. Вместо профессионального подхода и помощи клиенту, приходится самостоятельно искать нужный товар. Когда просишь о помощи, зачастую получаешь отговорки или отправляют искать всё самостоятельно. Не могу представить, как поступите, если к вам обратится пожилой человек — ведь он наверняка столкнется с такими же проблемами.

Пожалуйста, установите постомат здесь, чтобы не стоять в очереди.

Я приобрела музыкальную колонку в этом магазине. Уже через месяц использования звук значительно ухудшился — громкость снизилась вдвое! Качество звука стало просто ужасным. Сервисный центр ДНС, как всегда, оставил желать лучшего: если колонка продолжает играть, значит, она не сломана, а их не волнует качество звука и громкость. Этот товар оказался разочарованием, а отношение к клиентам — отвратительным. Деньги не возвращают, товар не меняют! Как говорят, "делайте независимую экспертизу". Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего, и я планирую обратиться в отдел по защите прав потребителей.

Добрый день, друзья! Мне понадобилась сборка компьютера, и я обратился в этот магазин за помощью в выборе компонентов. К сожалению, девушка, которая меня обслуживала (имени её не знаю), сразу сказала, что она не консультант и отказалась помочь. Хочу выразить огромную благодарность работнику по имени Игорь! Он сразу принял сторону клиента, предложил услугу сборки и лично занялся этим. Сделал всё очень профессионально: компьютер работает отлично, детали аккуратно установлены, провода аккуратно уложены и закреплены хомутами. Единственное — он забыл поставить SSD, но когда я позвонил и попросил установить SSD M.2, без вопросов согласился, сказав, что это не проблема. Оплата, конечно, произойдет при получении. Очень видно, что этот человек относится к своей работе и клиентам с душой! Прошу руководство обратить внимание на Игоря и поощрить его за такой подход — пусть ему дадут премию! От себя хочу поблагодарить Юрия за отличную работу!

Здравствуйте. Хотел бы оставить отзыв о данном магазине. 5 марта 2025 года моя мама в возрасте 77 лет и мой 11-летний сын зашли в магазин на Вокзальной. В торговом зале не было ни одного покупателя, а три молодых продавца находились на месте. Мы пришли приобрести настольную лампу для дедушки. Когда попросили у них совет и консультацию, нас отправили к монитору. Я понимаю, что это часть концепции магазина и его особенности, но после того, как лампа была куплена и оплачена, при просьбе проверить её работоспособность, нас снова отправили в сток-центр за лампочкой, чтобы убедиться, что лампа исправна. Меня волнует вопрос: знает ли руководство компании и конкретно этого магазина, как к покупателям относятся на самом деле? Где клиентоориентированность и заинтересованность в клиентах? На мой взгляд, продавцы явно не особо стараются. И всё же, когда-то и они сами станут пожилыми людьми, и хотелось бы видеть больше доброты и понимания. Благодарю руководство за возможность оставить обратную связь.